POLÍTICA DE PRIVACIDADE

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

ÍNIDCE

1.- O NOSSO COMPROMISSO COM A PRIVACIDADE
2 - QUEM SOMOS? QUEM É O NOSSO REPRESENTANTE PARA A PROTECÇÃO DE DADOS?
3.- DADOS PESSOAIS
4.- RECOLHA DE DADOS PESSOAIS E FINALIDADES DO TRATAMENTO
5.- PERFILAGEM
6.- QUEM PODE ACEDER AOS SEUS DADOS PESSOAIS?
7.- TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS
8.- DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?
9.- OS MEUS DADOS PESSOAIS SÃO ARMAZENADOS DE FORMA SEGURA?
10.- LIGAÇÕES A SÍTIOS DE TERCEIROS E INÍCIO DE SESSÃO SOCIAL
11.- REDES SOCIAIS E CONTEÚDOS GERADOS PELOS UTILIZADORES
12.- OS SEUS DIREITOS E OPÇÕES
13.- CONTACTO

 

1.- O NOSSO COMPROMISSO COM A PRIVACIDADE

Grupo VMV Cosmetic considera a proteção dos seus dados pessoais de importância vital. Por isso, de uma forma clara e simples, com a máxima honestidade e transparência, elaborámos a presente política de privacidade, na qual o informamos sobre a forma como recolhemos e tratamos os seus dados, em aplicação da regulamentação em vigor relativa à proteção dos dados pessoais.

A presente Política de Privacidade estabelece a base sobre a qual Grupo VMV Cosmetic trata os seus dados pessoais quando nos fornece esses dados durante a sua experiência através de qualquer um dos seguintes sítios Web e/ou aplicações móveis (a seguir designados por “Webs”):

https://aleacosmetics.com/
https://www.arkhecosmetics.com/
http://azaleacolortotal.com/
https://azaleacosmetics.com/
https://beautystudiocenter.com/
https://besalonbarcelona.com/
https://colortalent.salerm.com/
https://cosmeticsmysalon.com/
https://crioxidil.com/
https://firsthair.es/
https://firsthair.eu/		 https://lendan.com/
https://pelucasmarvi.com/
https://pelucasypostizosenbarcelona.com/
https://www.salerm.com/
https://salermacademy.com/
http://www.salermproline.com/
https://salonseleccion.com/
http://secretcodecosmetics.com/
https://vmvcosmeticgroup.com/
https://vmveshop.com/

Recordamos que sempre que, ao utilizar qualquer um dos nossos sítios Web, nos fornecer ou for necessário aceder a qualquer tipo de informação que, pelas suas caraterísticas, nos permita identificá-lo, como o seu nome e apelido, e-mail, endereços de faturação ou de entrega, número de telefone, tipo de dispositivo ou número de cartão de débito ou de crédito, etc. (doravante, “Dados Pessoais”), seja para navegar no mesmo, comprar os nossos produtos ou utilizar os seus serviços ou funcionalidades, estará sob a aplicação desta Política de Privacidade, juntamente com as Condições de Utilização do sítio Web que lhe são aplicáveis. (doravante, "Dados Pessoais"), seja para navegar no mesmo, comprar os nossos produtos ou fazer uso dos seus serviços ou funcionalidades, estará sob a aplicação desta Política de Privacidade, juntamente com as Condições de Utilização da Web que encontrará no Aviso Legal, e outros documentos referenciados no mesmo em vigor em todos os momentos. Esta Política de Privacidade pode ser modificada em qualquer altura. Lembre-se de que é da sua responsabilidade lê-los periodicamente, uma vez que serão aplicáveis os que estiverem em vigor no momento da utilização de qualquer uma das Webs.

Tenha em atenção que, no domínio das vendas à distância, é obrigatório fornecer determinadas informações pessoais, uma vez que estas informações são necessárias tanto para processar e entregar as suas encomendas como para preparar as suas facturas. Se não desejar fornecer os seus dados pessoais, tenha em atenção que não poderemos concluir a compra e venda da encomenda.

O nosso compromisso com a privacidade baseia-se sempre nos seguintes princípios:

  • Respeitamos a sua privacidade, escolhas e decisões.
  • Garantimos que a privacidade e a segurança estão integradas em tudo o que fazemos.
  • Não lhe enviaremos comunicações de marketing a menos que as solicite expressamente e pode mudar de ideias em qualquer altura, notificando-nos.
  • Nunca ofereceremos ou venderemos os seus dados pessoais.
  • Estamos empenhados em manter os seus dados seguros e protegidos, pelo que nos comprometemos a trabalhar com parceiros de confiança que aplicam políticas rigorosas de proteção de dados.
  • Comprometemo-nos a ser abertos, honestos e transparentes sobre a utilização que fazemos dos seus dados de uma forma clara e simples.
  • Apenas utilizaremos os seus dados para os fins para os quais os recolhemos e sobre os quais o informámos previamente.
  • Respeitamos os seus direitos e tentaremos sempre satisfazer os seus pedidos, na medida do possível, de acordo com as nossas próprias responsabilidades legais e operacionais.

A seguir, gostaríamos de o informar sobre o tipo de dados pessoais que podemos recolher ou manter sobre si, como os podemos utilizar, com quem os podemos partilhar, como os protegemos e como pode exercer os seus direitos em relação a esses dados.

Quando partilha os seus Dados Pessoais connosco ou quando recolhemos Dados Pessoais sobre si, utilizamo-los de acordo com esta Política de Privacidade (“Política”).

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Se tiver alguma questão ou dúvida sobre os seus dados pessoais, pode contactar-nos sempre que necessário, enviando-nos uma mensagem de correio eletrónico para protecciondatos@grupovmv.com. 

2 - QUEM SOMOS? QUEM É O NOSSO REPRESENTANTE PARA A PROTECÇÃO DE DADOS?

Grupo VMV Cosmetic é constituído por um grupo de empresas, incluindo a empresa que presta serviços empresariais às restantes empresas, denominada VMV GROUP DE SERVICIOS Y GESTION SL, com o NIF B62938584 e sede social no município de Llissá de Vall, 08185 Barcelona, Espanha, no P.I. Cantallops, Avenida Cantallops, s/n, que é a empresa responsável para efeitos da regulamentação em matéria de proteção de dados.

O nosso responsável pela proteção de dados em Grupo VMV Cosmetic en:

Óscar Clavell
Plaza Víctor Martínez s/n
Lliçà de Vall
08185 Barcelona
Espanha
E-mail de contacto: protecciondatos@grupovmv.com

Pode consultar todas as marcas que fazem parte da Grupo VMV Cosmetic clicando em aqui.

3. DADOS PESSOAIS

Entende-se que Dados Pessoais qualquer informação que o possa identificar diretamente (por exemplo, o seu nome e/ou apelido) ou indiretamente (por exemplo, o seu número de identificação).. Os Dados Pessoais incluem informações como o e-mail/endereço de casa/telemóvel, nomes de utilizador, fotografias de perfil, preferências pessoais e hábitos de compra, conteúdos gerados pelo utilizador e informações financeiras e de segurança social, entre outras. Podem também incluir identificadores numéricos únicos, como o endereço IP do seu computador ou o endereço MAC do seu dispositivo móvel, bem como determinadas informações obtidas através de cookies.

Esta política abrange todos dados pessoais recolhidos e utilizados por Grupo VMV Cosmetic. Os dados específicos tratados dependerão dos serviços utilizados em cada momento, tal como especificado na presente política.

4.- RECOLHA DE DADOS PESSOAIS E FINALIDADES DO TRATAMENTO

Lembre-se de que, antes de começar a utilizar qualquer um dos nossos serviços ou funcionalidades, deve ler esta Política de Privacidade, bem como as Condições de Utilização da secção específica desse serviço e/ou funcionalidade. Nessa secção, poderá verificar se existem condições particulares para a sua utilização ou se é necessário um tratamento específico dos seus Dados Pessoais. O não fornecimento de determinadas informações assinaladas como obrigatórias pode implicar a impossibilidade de gerir o seu registo como utilizador ou a utilização de determinadas funcionalidades ou serviços disponíveis através das Webs.

Lembre-se que o utilizador deve garantir sempre que os dados pessoais fornecidos são verdadeiros e exactos e que se compromete a notificar-nos de quaisquer alterações ou modificações aos dados pessoais.

Qualquer perda ou dano causado aos sítios Web, aos responsáveis pelo tratamento de dados ou a terceiros devido à comunicação de informações erradas, inexactas ou incompletas nos formulários de registo será da responsabilidade do utilizador.

4.1 Que dados recolhemos do utilizador? 

Grupo VMV Cosmetic acredita que o utilizador é a essência do que fazemos. Adoramos conhecê-lo, aprender e criar, e fornecer produtos e serviços de que pode desfrutar, pelo que estamos constantemente a falar e a interagir consigo. É por isso que existem muitas e variadas formas de recolhermos os seus dados.

Assim, podemos recolher ou receber os seus dados através dos nossos sítios Web, formulários, aplicações, dispositivos, produtos e/ou páginas de marca nas redes sociais. Em alguns casos, fornecer-nos-á Dados Pessoais diretamente (por exemplo, quando cria uma conta, quando nos contacta, quando faz compras nos nossos sítios Web/aplicações ou nas nossas lojas/salões de beleza) e, noutros casos, nós recolhemo-los (por exemplo, utilizando cookies para ver como interage connosco). Por vezes, também recebemos os seus dados de terceiros.

Para facilitar e clarificar as coisas, eis um quadro que permite identificar de forma concisa, transparente e facilmente acessível:

1) Para que fins podemos utilizar os seus Dados Pessoais? Nesta coluna, explicamos o que podemos fazer com os seus Dados Pessoais e as finalidades da sua recolha.

2) Qual é a base legal para a utilização dos seus Dados Pessoais? Nesta coluna explicamos porque é que podemos utilizar os seus Dados Pessoais.

Embora encontre informações mais específicas na tabela abaixo, a base legal para o processamento dos seus Dados Pessoais, dependendo do cenário em que foram recolhidos, pode ser:

  • O seu consentimento explícito;
  • O nosso interesse legítimo, que inclui:

(i) Realização de estatísticas para nos ajudar a compreender melhor as suas necessidades e expectativas e, assim, melhorar os nossos serviços, sítios Web/aplicações/dispositivos, produtos e marcas.

(ii) Para permitir o funcionamento do nosso sítio Web/aplicações através de cookies técnicos e funcionais que nos permitem manter as nossas ferramentas (sítios Web/aplicações/dispositivos) seguras e protegidas e garantir que funcionam corretamente.

(iii) Definição de perfis e estatísticas para o envio personalizado de comunicações comerciais.

(iv) Para fornecer ao utilizador o nosso serviço de apoio ao cliente.

(v) A execução de um contrato: para executar os serviços que nos solicita.

(vi) Cumprimento de obrigações legais que impliquem o tratamento dos seus dados pessoais.

Quando recolhemos os seus Dados Pessoais, indicamos sempre os campos obrigatórios por meio de asteriscos. Os dados que lhe pedimos são necessários para, consoante o caso:

(i) Para executar o nosso contrato com o utilizador (por exemplo, para entregar os produtos que comprou nos nossos sítios Web no endereço que nos forneceu);

(ii) Para lhe prestar o serviço que nos solicitou (por exemplo, para lhe enviar uma newsletter);

(iii) Cumprir os requisitos legais (por exemplo, para emitir a fatura).

3) Que dados pessoais podemos recolher sobre si? Nesta coluna, explicamos que tipos de dados pessoais podemos recolher sobre si, dependendo do cenário em que nos encontramos.

4) Em que cenário podem ser recolhidos os seus Dados Pessoais? Nesta coluna, explicamos em que atividade ou cenário se encontra quando utilizamos ou recolhemos os seus Dados Pessoais.

5) Quem pode ter acesso aos seus dados pessoais? Nesta coluna explicamos quais os terceiros que podem ter acesso aos seus Dados Pessoais.

Para que fins podemos utilizar os seus dados pessoais?

Qual é o objetivo do tratamento? Qual é a base jurídica para o tratamento dos seus dados pessoais? Que dados pessoais podemos recolher sobre o utilizador? Em que situações podem ser recolhidos os seus dados pessoais? Quem pode ter acesso aos seus dados pessoais?
Envio de comunicações comerciais e promocionais, nomeadamente: (i) Enviar-lhe comunicações de marketing e comunicação; (ii) Enviar-lhe convites para eventos; (iii) Enviar-lhe amostras de produtos; (iv) Promover os nossos produtos; (v) Oferecer-lhe serviços personalizados com base nas suas caraterísticas de beleza; (vi) Mostrar-lhe anúncios nos nossos sítios Web para lhe proporcionar uma experiência mais personalizada quando nos visita.

Podemos também mostrar-lhe anúncios online sobre produtos que lhe possam interessar, com base na forma como navegou no passado; (vii) Mostrar-lhe anúncios e conteúdos nas suas redes sociais; (viii) Criar um perfil dos seus gostos e interesses, para adaptar as comunicações e os anúncios.

 O seu consentimento (i) Nome próprio e apelido; (ii) Sexo; (iii) Endereço eletrónico; (iv) Endereço postal; (v) Número de telefone; (vi) Fotografia; (vii) Data de nascimento ou faixa etária; (viii) Nacionalidade;

(ix) ID, nome de utilizador e palavra-passe;

(x) Descrição ou preferências pessoais;

(xi) Detalhes da encomenda; (xii) Perfil de redes sociais; (xiii) Outras informações que partilha connosco, como fotografias ou críticas, tipo de pele ou cabelo, perguntas dos nossos perfis de redes sociais, sítios Web e/ou aplicações, disponíveis em alguns sítios Web/aplicações ou ao participar num concurso, jogo ou inquérito; (xiv) Informações do histórico de compras, incluindo informações sobre transacções.

 (i) Criação e gestão de conta; (ii) Formulário de subscrição de newsletter; (iii) Registo ou subscrição de jogos, promoções, ofertas, inquéritos, etc.; (iv) Ao solicitar e/ou efetuar uma encomenda através de qualquer um dos nossos canais de venda; (v) Nos nossos salões de cabeleireiro e centros de estética; (vi) Na nossa Academia; (vii) Nos nossos centros de venda de perucas e extensões de cabelo;

(viii) A partir do formulário de contacto no sítio Web ou de comentários publicados nos nossos blogues e redes sociais.

 (i) Os seus dados pessoais podem ser divulgados às empresas que fazem parte da Grupo VMV Cosmetic,que são identificados de forma clara e simples na segunda secção desta política (Quem somos); e (ii) fornecedores de serviços terceiros que nos ajudam a fornecer serviços de TI, tais como fornecedores de plataformas, alojamento, manutenção e serviços de apoio nas nossas bases de dados, bem como no nosso software e aplicações que podem conter dados sobre si; (iii) agências de publicidade, marketing, meios digitais e redes sociais que nos ajudam a mostrar-lhe campanhas e anúncios, a analisar a sua eficácia, a gerir o contacto consigo e a responder às suas perguntas;

(iv) Terceiros que nos ajudam a fornecer serviços digitais e de comércio eletrónico, tais como escuta social, localizador de lojas, programas de fidelização, gestão de identidade, classificações e críticas, CRM, análise da Web e motor de busca; (v) Além disso, quando utilizamos os serviços de publicidade da Google nos nossos sítios Web ou aplicações, alguns dos seus dados podem ser partilhados com a Google LLC, localizada em 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Califórnia 94043 (EUA). Isto é feito ao abrigo de um acordo entre ambas as partes (nós e a Google), que pode consultar aqui. Este processamento só é efectuado se nos der o seu consentimento.

Se pretender saber mais sobre a forma como a Google utiliza os seus dados pessoais para fins publicitários, recomendamos que consulte a sua Política de privacidade. Além disso, esta transferência internacional de dados está protegida pela cláusulas contratuais-tipo aprovado pela Comissão Europeia, garantindo a segurança dos seus dados.

Também trabalhamos com serviços de publicidade oferecidos por Meta Platforms Ireland Limited (Meta Ireland), pelo que os seus dados podem também ser partilhados com eles. A Meta está localizada no Bloco J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda.

Neste caso, ambos Grupo VMV Cosmetic Como Meta, partilhamos o responsabilidade pelo tratamento dos dados do utilizador, Isto significa que ambos somos responsáveis pela forma como esses dados são utilizados.

No âmbito deste acordo, a Meta é responsável por garantir a sua direitos de proteção de dados, tais como:

  • Acesso
  • Correção
  • Eliminação
  • Limitação do tratamento
  • Portabilidade

Graças a esta parceria com a Meta, podemos mostrar-lhe anúncios mais relevantes e adaptados aos seus interesses.

Se pretender obter mais informações sobre a forma como a Meta trata os seus dados pessoais ou como pode exercer os seus direitos em relação aos mesmos, pode consultar a sua Política de privacidade e condições de processamento conjunto. Por fim, também trabalhamos com serviços de publicidade oferecidos por TikTok Technology Limited (TikTok Irlanda), Os seus dados podem também ser partilhados com essa entidade.

Neste caso, ambos Grupo VMV Cosmetic como TikTok partilhamos a responsabilidade (corresponsabilidade) pelo tratamento dos seus dados pessoais, o que significa que somos ambos responsáveis pela forma como esses dados são recolhidos e utilizados.

No âmbito deste acordo de corresponsabilidade, TikTok é responsável por garantir os seus direitos de proteção de dados, tais como:

  • Acesso
  • Correção
  • Eliminação
  • Limitação do tratamento
  • Portabilidade

Através desta parceria com o TikTok, podemos mostrar-lhe anúncios mais relevantes e personalizados, adaptados aos seus interesses.

Se pretender obter mais informações sobre a forma como o TikTok trata os seus dados pessoais ou como exercer os seus direitos em relação aos mesmos, pode consultar o seu Política de privacidade.

 

Qual é o objetivo do tratamento? Qual é a base jurídica para o tratamento dos seus dados pessoais? Que dados pessoais podemos recolher sobre o utilizador? Em que situações podem ser recolhidos os seus dados pessoais? Quem pode ter acesso aos seus dados pessoais?
Gestão da relação contratual, incluindo:

(i) Gerir as suas encomendas. (ii) Enviar as encomendas para o endereço que indicou. (iii) Responder às suas perguntas e interagir consigo. (iv) Contactá-lo para lhe indicar os passos a seguir para finalizar a encomenda quando o carrinho de compras tiver sido guardado sem finalizar o processo de pagamento. (v) Informá-lo da disponibilidade de um produto. (vi) Processar e dar seguimento às suas encomendas.

(vii) Gerir o pagamento das suas encomendas.

(viii) Programas de fidelização para Grupo VMV Cosmetic.

(ix) Gerir qualquer incidente relacionado com uma compra.

(x) Medir a sua satisfação com todo o processo de compra.

(xi) Gerir a sua participação em concursos, jogos e inquéritos.

(xii) Publicar as suas críticas e/ou comentários.

(xiii) Para lhe prestar o serviço solicitado (por exemplo, testar os nossos produtos).

(xiv) Mostrar-lhe a loja mais próxima

 Cumprimento da relação contratual: manutenção, cumprimento, desenvolvimento, controlo e execução da relação contratual estabelecida com o utilizador. (i) Nome próprio e apelido (ii) Sexo (iii) Endereço eletrónico (iv) Endereço postal (v) Número de telefone (vi) Fotografia

(vii) Data de nascimento ou faixa etária

(viii) ID, nome de utilizador e palavra-passe.

(ix) Descrição ou preferências pessoais

(x) Dados da encomenda

(xi) Localização/

Geolocalização

(xii) Outras informações que partilhe connosco, como o tipo de pele e/ou cabelo, etc. (xiii) Informações sobre transacções, incluindo produtos comprados.

(xiv) Historial das suas compras.

(xv) As informações solicitadas no portal de pagamento (número do cartão de crédito, informações do pay pal,...). As informações de pagamento não são recolhidas por nós, mas pelo prestador de serviços de pagamento.

(xvi) Registo académico, dados financeiros para a atribuição de bolsas de estudo.

 (i) Criação e gestão de conta (ii) informações que possam ter sido fornecidas durante o processo de compra através dos nossos sites/aplicações/redes sociais ou loja online (iii) Formulário de subscrição de newsletter (iv) Registo ou subscrição de jogos, concursos, promoções, ofertas, inquéritos... (v) Ao solicitar e/ou encomendar uma encomenda/serviço através de qualquer um dos nossos canais de venda.

(vi) Inscrição nos nossos cursos, conferências, seminários, galas e outros eventos organizados.

 (i) Os seus dados pessoais podem ser divulgados às empresas que fazem parte da Grupo VMV Cosmetic  que são identificados de forma clara e simples na segunda secção desta política (Quem somos); e (ii) a terceiros prestadores de serviços que nos ajudam a fornecer serviços de TI, tais como fornecedores de plataformas, alojamento, manutenção e serviços de apoio nas nossas bases de dados, bem como no nosso software e aplicações que podem conter dados sobre si. (iii) terceiros que nos ajudam a fornecer serviços digitais e de comércio eletrónico, tais como escuta social, localizador de lojas, programas de fidelização, gestão de identidades, classificações e críticas, CRM, análise da Web e serviços de motores de busca.

 

Qual é o objetivo do tratamento? Qual é a base jurídica para o tratamento dos seus dados pessoais? Que dados pessoais podemos recolher sobre o utilizador? Em que situações podem ser recolhidos os seus dados pessoais? Quem pode ter acesso aos seus dados pessoais?
Classificação de base para:

(i) Para melhorar os nossos sítios Web/aplicações; (ii) Para enriquecer o seu perfil, se efetuar uma compra utilizando as informações da sua conta; (iii) Para monitorizar e melhorar as nossas aplicações e dispositivos; (iv) Para analisar as suas caraterísticas de bem-estar e recomendar-lhe produtos (incluindo produtos personalizados) e rotinas adequados; (v) Para fins estatísticos e de elaboração de relatórios;

(vi) Para saber como os utilizadores reagem às nossas campanhas publicitárias;

(vii) Para melhorar as nossas ofertas;

(viii) Para saber como descobriu os nossos sítios Web/aplicações.

 Para garantir que os nossos sítios Web/aplicações permanecem seguros, para nos ajudar a compreender melhor as suas necessidades e expectativas e, assim, melhorar os nossos serviços, produtos e marcas. Além disso, para nos ajudar a compreender melhor as necessidades e expectativas dos nossos clientes e, assim, melhorar os nossos serviços, produtos e marcas. (i) Nome próprio e apelido (ii) Sexo (iii) Endereço de correio eletrónico e número de telefone (iv) Endereço postal (v) Número de telefone (vi) Fotografia

(vii) Data de nascimento ou faixa etária

(viii) ID, nome de utilizador e palavra-passe

(ix) Descrição ou preferências pessoais

(x) Dados da encomenda

(xi) Localização/ Geolocalização

(xii) Descrição pessoal ou outras informações que partilhe connosco, como o tipo de pele e/ou cabelo, etc;

(xiii) Informações sobre transacções, incluindo produtos adquiridos;

(xiv) Historial das suas compras.

 (i) Criação e gestão de contas (ii) Formulário de subscrição de newsletters ou boletins informativos (iii) Registo ou subscrição de jogos, concursos, promoções, ofertas, inquéritos, etc. (iv) Ao solicitar e/ou efetuar uma encomenda através de qualquer um dos nossos canais de venda. (i) Os seus dados pessoais podem ser divulgados às empresas que fazem parte da Grupo VMV Cosmetic que são identificados de forma clara e simples na segunda secção desta política (Quem somos); e (ii) fornecedores de serviços terceiros que nos ajudam a fornecer serviços de TI, tais como fornecedores de plataformas, alojamento, manutenção e serviços de apoio nas nossas bases de dados, bem como no nosso software e aplicações que podem conter dados sobre o utilizador. (iii) agências de publicidade, marketing, meios digitais e redes sociais que nos ajudam a mostrar-lhe campanhas e anúncios, a analisar a sua eficácia e a gerir o contacto com o utilizador e a responder às suas questões.

(iv) Terceiros que nos ajudam a fornecer serviços digitais e de comércio eletrónico, tais como escuta social, localizador de lojas, programas de fidelização, gestão de identidade, classificações e críticas, CRM, análise da Web e motor de busca.

 

Qual é o objetivo do tratamento? Qual é a base jurídica para o tratamento dos seus dados pessoais? Que dados pessoais podemos recolher sobre o utilizador? Em que situações podem ser recolhidos os seus dados pessoais? Quem pode ter acesso aos seus dados pessoais?
Manutenção de listas de supressão actualizadas para evitar ser contactado se o solicitar. O RGPD permite-nos manter os seus dados numa lista de supressão se nos tiver solicitado que não lhe enviemos mais comunicações de marketing. (i) Nome próprio e apelido (ii) Endereço de correio eletrónico (iii) Perfil de redes sociais (quando utiliza o início de sessão ou partilha estas informações pessoais connosco). Subscrição de boletins informativos e comunicações comerciais. (i) Os seus dados pessoais podem ser divulgados às empresas que fazem parte da Grupo VMV Cosmetic  que são identificados de forma clara e simples na segunda secção desta política (Quem somos); e (ii) fornecedores de serviços terceiros que nos ajudam a fornecer serviços de TI, tais como fornecedores de plataformas, alojamento, manutenção e serviços de apoio nas nossas bases de dados, bem como no nosso software e aplicações que podem conter dados sobre o utilizador. (iii) agências de publicidade, marketing, meios digitais e redes sociais que nos ajudam a mostrar-lhe campanhas e anúncios, a analisar a sua eficácia e a gerir o contacto com o utilizador e a responder às suas questões.

(iv) Terceiros que nos ajudam a fornecer serviços digitais e de comércio eletrónico, tais como escuta social, localizador de lojas, programas de fidelização, gestão de identidade, classificações e críticas, CRM, análise da Web e motor de busca.

 

Qual é o objetivo do tratamento? Qual é a base jurídica para o tratamento dos seus dados pessoais? Que dados pessoais podemos recolher sobre o utilizador? Em que situações podem ser recolhidos os seus dados pessoais? Quem pode ter acesso aos seus dados pessoais?
Para permitir o funcionamento do nosso sítio Web/aplicações através de cookies técnicos e funcionais. (i) Apresentação adequada do conteúdo; (ii) Criação e memorização do seu início de sessão; (iii) Personalização da interface, como o idioma; (iv) Melhoria dos nossos sítios Web/aplicações; (v) Garantia de que o sítio Web ou a aplicação são seguros e protegidos;

(vi) Impedir que os dados dos visitantes sejam guardados duas vezes;

(vii) Permitir a partilha do nosso conteúdo nas redes sociais (botões de partilha para apresentar o sítio); 

(viii) Analisar as caraterísticas do seu bem-estar e recomendar produtos (incluindo produtos feitos à medida) e rotinas adequados.

 

 Garantir que lhe fornecemos sítios Web/aplicações que funcionam corretamente, de forma segura e que melhoram continuamente a sua perceção. (i) Dados relacionados com a sua utilização de aplicações ou sítios Web; (ii) Dados relacionados com o sítio Web de onde veio; (iii) Dados de registo; (iv) Páginas e vídeos que visitou; (v) Anúncios em que clica; (vi) Produtos que procura;

(vii) Localização;

(viii) Duração da sua visita;

(ix) Produtos que selecionou para criar o seu cesto;

(x) Endereço IP;

(xi) Informações sobre o navegador;

(xii) Informações sobre o dispositivo;

(xiii) Identificador único para cada visitante;

(xiv) Género;

(xv) Interesses; geral;

(xvii) Número de sessões por utilizador;

(xviii) Fluxo comportamental durante a navegação do utilizador (por exemplo, que páginas visitou numa única sessão).

 Informações recolhidas através de cookies ou tecnologias semelhantes no âmbito da sua navegação nos sítios Web/aplicações de Grupo VMV Cosmetic. Para mais informações sobre cookies, consulte a nossa Política de cookies. (i) Os seus dados pessoais podem ser divulgados às empresas que fazem parte da Grupo VMV Cosmetic que estão identificados de forma clara e simples na segunda secção desta política (Quem somos); e (ii) a terceiros prestadores de serviços que nos ajudam a fornecer serviços de TI, tais como fornecedores de plataformas, alojamento, manutenção e serviços de apoio nas nossas bases de dados, bem como no nosso software e aplicações que podem conter dados sobre si; (iii) terceiros que nos ajudam a fornecer serviços digitais e de comércio eletrónico, tais como escuta social, localizador de lojas, programas de fidelização, gestão de identidades, classificações e críticas, CRM, análise da Web e motor de busca.

 

Qual é o objetivo do tratamento? Qual é a base jurídica para o tratamento dos seus dados pessoais? Que dados pessoais podemos recolher sobre o utilizador? Em que situações podem ser recolhidos os seus dados pessoais? Quem pode ter acesso aos seus dados pessoais?
Definição de perfis e estatísticas para o envio personalizado de comunicações comerciais. (i) Mostrar-lhe anúncios online de produtos que possam ser do seu interesse, com base no seu comportamento anterior; (ii) Mostrar-lhe anúncios e conteúdos em plataformas de redes sociais; (iii) Criar e memorizar o seu carrinho de compras; (iv) Enviar-lhe recomendações, marketing ou conteúdos com base no seu perfil e interesses; (v) oferecer uma personalização melhorada quando visita o nosso sítio Web, recordando aspectos como o idioma ou a localização; (vi) recordar os seus movimentos entre páginas Web para não lhe pedir novamente informações que já foram fornecidas; (vii) personalizar anúncios em sítios Web de terceiros que visita, sobre produtos e serviços de empresas que fazem parte da Grupo VMV Cosmetic, (viii) Para permitir e facilitar a medição do desempenho das nossas campanhas publicitárias; (ix) Para melhorar o perfil que temos do utilizador; (x) Para poder contar o número de visitas e as fontes de tráfego, a fim de medir e melhorar o desempenho do nosso sítio Web. O seu consentimento (i) Dados relacionados com a utilização de aplicações ou sítios Web; (ii) Dados relacionados com o sítio Web de onde veio; (iii) Páginas e vídeos que visitou; (iv) Anúncios em que clicou; (v) Produtos que pesquisou; (vi) Localização;

(vii) Duração da sua visita.

(viii) Produtos que selecionou para criar o seu cesto.

(ix) Endereço IP

(x) Informações sobre o navegador.

(xi) Informações sobre o dispositivo.

(xii) Identificador único para cada visitante.

(xiii) Fluxo comportamental durante a navegação do utilizador (por exemplo, que páginas visitou numa única sessão).

(xiv) Género.

 Informações recolhidas através de cookies ou tecnologias semelhantes no âmbito da sua navegação nos sítios Web/aplicações de Grupo VMV Cosmetic. Para mais informações sobre cookies, consulte a nossa Política de cookies. (i) Os seus dados pessoais podem ser divulgados às empresas que fazem parte da Grupo VMV Cosmetic que estão clara e simplesmente identificados na segunda secção desta política (Quem somos); e (ii) a terceiros prestadores de serviços que nos ajudam a fornecer serviços de TI, tais como fornecedores de plataformas, alojamento, manutenção e serviços de apoio nas nossas bases de dados, bem como no nosso software e aplicações que podem conter dados sobre o utilizador.(iii) terceiros que nos ajudam a fornecer serviços digitais e de comércio eletrónico, tais como escuta social, localizador de lojas, programas de fidelização, gestão de identidades, classificações e críticas, CRM, análise da Web e serviços de motores de busca.

 

Qual é o objetivo do tratamento? Qual é a base jurídica para o tratamento dos seus dados pessoais? Que dados pessoais podemos recolher sobre o utilizador? Em que situações podem ser recolhidos os seus dados pessoais? Quem pode ter acesso aos seus dados pessoais?
Para lhe oferecer o nosso serviço de apoio ao cliente (i) Responder a questões que nos possa colocar através dos nossos sítios Web/aplicações, redes sociais, correio eletrónico e chats.  Para responder aos seus pedidos e perguntas sobre os nossos produtos e serviços. (i) Nome próprio e apelido; (ii) Número de telefone, endereço postal e endereço de correio eletrónico; (iii) Outras informações que possa partilhar connosco no momento da sua consulta. Informações recolhidas quando o utilizador nos contacta com perguntas ou quando responde a inquéritos sobre questões relacionadas com os produtos da Grupo VMV Cosmetic e a sua utilização. (i) Os seus dados pessoais podem ser divulgados às empresas que fazem parte da Grupo VMV Cosmetic que estão clara e simplesmente identificados na segunda secção desta política (Quem somos); e (ii) a terceiros prestadores de serviços que nos ajudam a fornecer serviços de TI, tais como fornecedores de plataformas, alojamento, manutenção e serviços de apoio nas nossas bases de dados, bem como no nosso software e aplicações que podem conter dados sobre o utilizador.(iii) terceiros que nos ajudam a fornecer serviços digitais e de comércio eletrónico, tais como escuta social, localizador de lojas, programas de fidelização, gestão de identidades, classificações e críticas, CRM, análise da Web e serviços de motores de busca.

 

Qual é o objetivo do tratamento? Qual é a base jurídica para o tratamento dos seus dados pessoais? Que dados pessoais podemos recolher sobre o utilizador? Em que situações podem ser recolhidos os seus dados pessoais? Quem pode ter acesso aos seus dados pessoais?
Realização estatística (i) Geração de análises estatísticas; (ii) Avaliação da resposta dos utilizadores às nossas campanhas publicitárias; (iii) otimização das nossas promoções e ofertas; (iv) identificação da forma como os utilizadores encontram o nosso sítio Web. Para compreendermos melhor as necessidades e expectativas dos nossos clientes, de modo a podermos melhorar os nossos serviços, produtos e marcas. (i) Nome e apelido; (ii) Sexo; (iii) Endereço de correio eletrónico e número de telefone; (iv) Endereço postal (entrega e faturação); (vi) Fotografia;

(vii) Data de nascimento ou faixa etária;

(viii) nacionalidade;

(ix) ID, nome de utilizador e palavra-passe;

(x) Descrição ou preferências pessoais;

(xi) Dados da encomenda;

(xii) Localização/ Geolocalização;

(xiii) Descrição pessoal ou outras informações que partilha connosco, como o tipo de pele e/ou cabelo, etc;

(xiv) Informações sobre transacções, incluindo produtos adquiridos;

(xv) Histórico das suas compras; (xvi) Perfis de redes sociais (quando utilizados para iniciar sessão ou partilhar essas informações); (xvii) páginas Web visitadas; (xviii) vídeos visualizados; (xix) anúncios em que clicou; (xx) produtos que procura; (xxi) duração da sua navegação no nosso sítio Web; (xxii) produtos selecionados para o seu cesto; (xxiii) outras informações que possa partilhar connosco no momento da consulta.

 Informações recolhidas quando o utilizador nos contacta com perguntas ou quando responde a inquéritos sobre questões relacionadas com os produtos da Grupo VMV Cosmetic e a sua utilização. (i) Os seus dados pessoais podem ser divulgados às empresas que fazem parte da Grupo VMV Cosmetic que estão clara e simplesmente identificados na segunda secção desta política (Quem somos); e (ii) a terceiros prestadores de serviços que nos ajudam a fornecer serviços de TI, tais como fornecedores de plataformas, alojamento, manutenção e serviços de apoio nas nossas bases de dados, bem como no nosso software e aplicações que podem conter dados sobre o utilizador.(iii) terceiros que nos ajudam a fornecer serviços digitais e de comércio eletrónico, tais como escuta social, localizador de lojas, programas de fidelização, gestão de identidades, classificações e críticas, CRM, análise da Web e serviços de motores de busca.

4.2 Tratamos dados de menores?

 Os nossos produtos não se destinam a ser utilizados por menores.

No entanto, se o utilizador tiver menos de 16 anos de idade e pretender registar-se no nosso sítio Web ou efetuar uma compra, deve ter autorização prévia dos seus pais, tutores ou representantes legais.

Da mesma forma, se partilhar imagens nas nossas redes sociais que mostrem crianças com menos de 16 anos, é da sua responsabilidade garantir que obteve autorização prévia dos pais ou tutores legais.

Grupo VMV Cosmetic reserva-se o direito de solicitar ao utilizador, em qualquer altura, uma prova dessa autorização.

5.- PERFILAGEM

Quando enviamos ou apresentamos comunicações ou conteúdos personalizados, podemos utilizar determinadas técnicas designadas ou qualificadas como “definição de perfis” (ou seja, qualquer forma de tratamento automatizado de dados pessoais que consista em utilizar esses dados para avaliar determinados aspectos pessoais de uma pessoa, nomeadamente para analisar ou prever aspectos relacionados com as preferências pessoais, os interesses, a situação financeira, o comportamento, a localização, a fiabilidade ou os movimentos dessa pessoa). Com esta técnica, podemos centralizar as informações e analisá-las para avaliar e prever as suas preferências e/ou interesses pessoais. Uma vez efectuada a análise, enviamos ou apresentamos comunicações e/ou conteúdos adaptados aos seus interesses/necessidades e/ou gostos.

Isto significa que podemos recolher dados pessoais sobre o utilizador nas várias situações descritas acima (por exemplo, quando cria uma conta online, compra um dos nossos produtos, subscreve a nossa newsletter ou navega nos nossos sítios Web). Também podemos receber informações pessoais sobre o utilizador dos nossos parceiros comerciais, desde que o utilizador tenha dado o seu consentimento para tal.

Uma vez recolhidos, estes dados podem ser centralizados e pseudonimizados (ou seja, substituímos os seus dados pessoais por um identificador único) para análise, a fim de compreender e antecipar as suas preferências e interesses pessoais.

Com base nesta análise:

  • Enviamos-lhe comunicações promocionais personalizadas, caso tenha dado o seu consentimento.
  • Apresentamos anúncios adaptados aos seus interesses, tanto nos nossos sítios Web como em sítios Web de terceiros, incluindo os de marcas com as quais ainda não interagiu diretamente.
  • Também utilizamos os seus dados para identificar outras pessoas com caraterísticas semelhantes na nossa base de dados, de modo a mostrar-lhes publicidade que possa ser do seu interesse.

Nota: para lhe mostrarmos publicidade personalizada em sítios de terceiros, temos de partilhar com eles algumas das suas informações de identificação (como o nome próprio, o apelido e os dados de contacto), de forma encriptada. Isto permite-lhes localizar o seu perfil entre os seus utilizadores e apresentar-lhe anúncios sobre os nossos produtos e serviços, bem como a utilizadores com perfis semelhantes.

Em determinadas actividades, trabalhamos em conjunto com estes terceiros como responsáveis conjuntos pelo tratamento de dados, como explicado acima.

Estes parceiros também nos fornecem relatórios com informações agregadas e não identificáveis sobre o desempenho das nossas campanhas publicitárias, o que nos permite melhorá-las continuamente.

A definição de perfis e a utilização dos dados do utilizador para fins publicitários só serão efectuadas se o utilizador nos tiver dado o seu consentimento prévio.

Recordamos que pode sempre opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais com base na definição de perfis. Consulte a secção “Os seus direitos e opções” abaixo.

6.- QUEM PODE ACEDER AOS SEUS DADOS PESSOAIS?

(i) Partilhamos os seus dados pessoais entre as empresas que fazem parte da Grupo VMV Cosmetic 

Como mencionado na tabela acima na coluna “Quem/quem pode ter acesso aos seus Dados Pessoais”, os seus dados podem ser divulgados/partilhados com qualquer uma das empresas que fazem parte da Grupo VMV Cosmetic, que estão clara e simplesmente identificados na segunda secção da presente política e sempre sob a obrigação de manter os seus dados numa lista de supressão, caso nos peça para não receber mais comunicações comerciais.

(ii) Os seus dados pessoais podem também ser tratados pelos nossos fornecedores terceiros de confiança.

Contratamos terceiros de confiança para efectuarem uma série de operações comerciais em nosso nome. Apenas lhes fornecemos as informações essenciais de que necessitam para efetuar o serviço e exigimos que não utilizem as suas informações pessoais para qualquer outro fim. Tenha em atenção que envidamos sempre os nossos melhores esforços para garantir que todos os terceiros com quem trabalhamos mantêm a segurança dos seus dados pessoais, assinando contratos rigorosos de proteção de dados.

Não se esqueça de consultar o quadro acima, no qual, sob a forma de um simples e claro, Na coluna “Quem pode ter acesso aos seus dados pessoais”, pode saber quais as categorias de prestadores de serviços terceiros que necessitam de acesso aos seus dados pessoais.

(iii) Possibilidade de partilhar os seus dados com os nossos parceiros comerciais

Podemos partilhar os seus dados pessoais com motores de busca e redes sociais de que é utilizador para fins de publicidade direcionada. Tal como mencionado na secção sobre definição de perfis, e mediante o seu consentimento, podemos partilhar com estas plataformas as informações pessoais que nos forneceu (como o seu nome, apelido, sexo, endereço de correio eletrónico, número de telefone, código postal, cidade e data de nascimento).

Estas plataformas incluem redes sociais como a Meta Platforms Ireland Limited (proprietária do Facebook e do Instagram), com sede no Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlanda, e a TikTok Technology Limited, com sede em 0 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlanda. Podem também ser incluídos motores de pesquisa como o Google LLC, com sede em 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Califórnia 94043, EUA, ou outras plataformas como a Amazon Europe Core Sarl, com sede em 38 avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxemburgo, entre outros.

O objetivo desta troca de dados é identificar o seu perfil nestas plataformas e mostrar-lhe, bem como a pessoas com caraterísticas semelhantes, anúncios relacionados com os nossos produtos e serviços, adaptados aos seus interesses.

É de notar que esta partilha de dados não significa que os nossos parceiros acedam diretamente a informações que o identifiquem totalmente (como o seu nome completo ou código postal). Em vez disso, os dados são partilhados sob uma forma pseudonimizada, o que significa que não permitem uma identificação direta.

Noutras situações, as informações partilhadas são dados agregados e anónimos, que nós e os nossos parceiros utilizamos para criar grupos de utilizadores (audiências) com caraterísticas comuns (como a área geográfica ou a faixa etária) para melhor direcionar as nossas campanhas publicitárias.

Em determinadas actividades, partilhamos a responsabilidade pelo processamento de dados com estas empresas, conforme detalhado na tabela acima.

Lembre-se que pode ter a certeza de que nunca, Não iremos, em circunstância alguma, oferecer ou vender os seus dados pessoais a terceiros.

7.- TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAIS

No Grupo VMV Cosmetic comprometemo-nos a que os seus Dados Pessoais não sejam transferidos ou armazenados fora do Espaço Económico Europeu (“EEE”), exceto se tal for estritamente necessário para a prestação de um serviço ou funcionalidade solicitada.

Em certos casos, os fornecedores de tecnologia, tais como Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Califórnia 94043, EUA) ou Meta Platforms, Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, EUA) pode aceder aos seus dados quando concorda em utilizar os seus serviços de publicidade ou de análise.

Estas transferências internacionais são efectuadas com as garantias adequadas, nomeadamente através da aplicação do Cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia e, se for caso disso, a adesão desses fornecedores à Quadro de privacidade de dados UE-EUA (Decisão de adequação da Comissão de 10 de julho de 2023).

O utilizador pode, a qualquer momento, solicitar informações adicionais sobre estas garantias ou uma cópia das mesmas, escrevendo-nos para protecciondatos@grupovmv.com.

8.- DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

Apenas conservamos os seus Dados Pessoais durante o tempo necessário e para a finalidade para a qual os recolhemos., para satisfazer as necessidades do utilizador ou para cumprir as nossas obrigações legais.

Para determinar o período de retenção de dados dos seus Dados Pessoais, utilizamos os seguintes critérios:

Tipo de dados Período de conservação dos seus dados pessoais
Dados pessoais obtidos aquando da aquisição dos nossos produtos e serviços. Durante a vigência da nossa relação contratual e por um período de 5 anos após o termo da relação contratual.
Dados pessoais obtidos através da participação numa promoção, concurso ou sorteio. Durante o período de duração da oferta promocional, do concurso e/ou do sorteio e durante um período de 1 ano após o fim da oferta promocional, do concurso e/ou do sorteio.
Dados pessoais obtidos quando nos contactam para um pedido de informação. Durante o tempo necessário para tratar a sua consulta e por um período de 1 ano a partir da resolução da consulta.
Dados pessoais obtidos aquando da criação de uma conta. Até que cancele a subscrição e/ou exija a sua eliminação, e por um período de 5 anos após o fim da sua atividade.
Dados pessoais obtidos através do consentimento do utilizador para receber comunicações comerciais e boletins informativos. Até o utilizador anular a subscrição e/ou solicitar a sua eliminação e durante um período de 5 anos após esse pedido.
Dados pessoais obtidos quando o utilizador consente em receber publicidade adaptada aos seus interesses enquanto navega em sítios Web de terceiros. Até o utilizador retirar o seu consentimento e/ou solicitar que o apaguemos, e por um período de 5 anos a partir daí.
Cookies que são instalados no seu computador. O tempo necessário para atingir os seus objectivos (por exemplo, durante uma sessão para cookies de carrinho de compras ou cookies de ID de sessão) e sempre durante um máximo de 365 dias.
Dados pessoais recolhidos para análise estatística Até retirar o seu consentimento e/ou solicitar a sua eliminação, e durante um período de 5 anos após esse pedido.

Não obstante o acima exposto, note que podemos reter alguns dados pessoais para cumprir as nossas obrigações legais ou regulamentares, bem como para administrar os nossos direitos (por exemplo, para fazer valer as nossas reivindicações em tribunal) ou para fins estatísticos ou históricos.

Quando já não precisarmos de utilizar os seus dados pessoais, apagá-los-emos dos nossos sistemas e registos ou tornaremos as informações anónimas para que não possam ser associadas à sua identidade.

9.- OS MEUS DADOS PESSOAIS SÃO ARMAZENADOS DE FORMA SEGURA?

Comprometemo-nos a proteger os seus Dados Pessoais e a tomar todas as precauções razoáveis para o fazer. Exigimos contratualmente que os terceiros de confiança que tratam os seus Dados Pessoais façam o mesmo.

Envidamos sempre os nossos melhores esforços para proteger os seus Dados Pessoais e, uma vez recebidas as suas informações pessoais, utilizamos procedimentos rigorosos e caraterísticas de segurança para tentar impedir o acesso não autorizado. Uma vez que a transmissão de informações através da Internet não é totalmente segura, não podemos garantir a segurança dos dados transmitidos ao nosso sítio. Por conseguinte, o utilizador deve ter sempre presente que qualquer transmissão é sempre feita por sua conta e risco.

  1. LIGAÇÕES A SÍTIOS DE TERCEIROS E INÍCIO DE SESSÃO SOCIAL

Os nossos sítios Web e aplicações podem conter ligações de e para os sítios Web das nossas redes de parceiros, anunciantes e afiliados. Se seguir uma ligação para qualquer um destes sítios Web, tenha em atenção que estes sítios têm as suas próprias políticas de privacidade e estão fora do nosso controlo, pelo que não podemos ser responsáveis. O utilizador deve sempre verificar as suas políticas antes de enviar quaisquer dados pessoais para esses sítios Web.

Em certas ocasiões, podemos também oferecer-lhe a oportunidade de utilizar o seu início de sessão nas redes sociais para se registar. Se o fizer, terá de ter em atenção que partilhará connosco as informações do seu perfil social. Os dados pessoais partilhados dependem das definições da sua plataforma de redes sociais. Visite a plataforma de rede social em questão e reveja a respectiva política de privacidade para compreender como os dados são partilhados e como são utilizados.

11.- REDES SOCIAIS E CONTEÚDOS GERADOS PELOS UTILIZADORES

Alguns dos nossos sítios Web e aplicações permitem que os utilizadores enviem os seus próprios conteúdos. Lembre-se de que qualquer conteúdo enviado para uma das nossas plataformas de redes sociais pode ser visto pelo público, pelo que deve ter cuidado ao fornecer determinados dados pessoais (por exemplo, informações financeiras ou detalhes de endereço).

Tenha em atenção que estas plataformas estão fora do nosso controlo, pelo que nunca poderemos ser responsabilizados pelo tratamento que dão aos seus dados pessoais. Lembre-se sempre de ler as suas políticas antes de partilhar os seus dados pessoais.

12.- OS SEUS DIREITOS E OPÇÕES

Grupo VMV Cosmetic estabeleceu uma política rigorosa de privacidade e tratamento dos seus Dados Pessoais. Lembre-se que é muito importante que esteja sempre no controlo dos seus dados pessoais. Por este motivo, gostaríamos de o lembrar dos seus direitos:

(i) Direito à informação

O utilizador tem o direito de obter informações claras, transparentes, inteligíveis e fáceis de compreender sobre a forma como utilizamos os seus dados pessoais e sobre os seus direitos. Pode encontrar todas estas informações na presente política. E lembre-se, se tiver alguma dúvida, pode contactar-nos facilmente enviando uma mensagem de correio eletrónico para protecciondatos@grupovmv.com.

(ii) Direito de acesso

O utilizador tem o direito de aceder a todos os dados pessoais que possuímos sobre si. No entanto, note-se que os pedidos manifestamente infundados, excessivos ou repetitivos podem não ser aceites.

Para exercer este direito, pode contactar-nos enviando uma mensagem de correio eletrónico para protecciondatos@grupovmv.com.

(iii) Direito de retificação

O utilizador tem direito a que os seus dados pessoais sejam rectificados se estiverem incorrectos ou deixarem de ser válidos ou a que sejam completados se estiverem incompletos.

Para exercer este direito, basta contactar-nos enviando uma mensagem de correio eletrónico para protecciondatos@grupovmv.com. Não se esqueça de indicar quem é.

(iv) Direito ao apagamento/direito a ser esquecido  

O utilizador tem o direito de solicitar o apagamento ou a eliminação dos seus dados pessoais. No entanto, é de notar que este não é um direito absoluto, uma vez que por vezes é necessário conservá-los por razões legais e/ou legítimas.

Para exercer este direito, basta contactar-nos enviando uma mensagem de correio eletrónico para protecciondatos@grupovmv.com.

(v) Direito de se opor à comercialização direta, incluindo a definição de perfis.  

O utilizador pode cancelar a subscrição das nossas comunicações de marketing e/ou o envio de comunicações comerciais em qualquer altura.

A forma mais fácil de o fazer é clicar na ligação “Cancelar subscrição” em qualquer mensagem de correio eletrónico ou comunicação que lhe tenhamos enviado. Também pode exercer este direito enviando uma mensagem de correio eletrónico para protecciondatos@grupovmv.com.

(vi) O direito de retirar o consentimento em qualquer altura quando o tratamento de dados se baseia no seu consentimento.

O utilizador pode retirar o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais em qualquer altura.

Pode ver em que casos o processamento se baseia no seu consentimento na tabela em “Que dados recolhemos de si” na coluna “Qual é a base legal para o processamento dos seus Dados Pessoais”.

A retirada do consentimento não afectará a legalidade do tratamento dos seus dados pessoais antes dessa retirada.

Se desejar retirar o seu consentimento, pode fazê-lo facilmente enviando uma mensagem de correio eletrónico para o seguinte endereço protecciondatos@grupovmv.com.

(vii) O direito de se opor ao tratamento com base em interesses legítimos.

Pode opor-se ao tratamento dos seus dados a qualquer momento, se o tratamento se basear na satisfação de interesses legítimos. Para o informar sobre os casos em que o tratamento se baseia em interesses legítimos, basta consultar a tabela em “Que dados recolhemos de si” na coluna “Qual é a base legal para o tratamento dos seus Dados Pessoais?.

Se desejar exercer este direito, pode fazê-lo facilmente enviando-nos uma mensagem de correio eletrónico para o seguinte endereço protecciondatos@grupovmv.com.

(viii) Tem Direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo

O utilizador tem o direito de, a qualquer momento, apresentar uma queixa à Agência Espanhola de Proteção de Dados sobre as práticas de privacidade e proteção de dados de Grupo VMV Cosmetic.

Não hesite em contactar-nos para quaisquer questões e/ou esclarecimentos que possa ter. Pode fazê-lo enviando-nos uma mensagem de correio eletrónico para o seguinte endereço protecciondatos@grupovmv.com.

(ix) Direito à portabilidade dos dados    

O utilizador tem o direito de mover, copiar ou transferir dados da nossa base de dados para outra base de dados.

O utilizador só pode exercer este direito relativamente aos dados que forneceu, quando o tratamento se basear na execução de um contrato ou no seu consentimento e o tratamento for efectuado por meios automatizados.

Para o informar dos casos em que o tratamento se baseia num contrato ou no consentimento, consulte a tabela em “Que dados recolhemos de si” na coluna “Qual é a base legal para o tratamento dos seus Dados Pessoais”.

Lembre-se que pode enviar-nos uma mensagem de correio eletrónico para o seguinte endereço protecciondatos@grupovmv.com se tiveres alguma dúvida.

(x) Direito à limitação do tratamento

O utilizador tem o direito de solicitar, a qualquer momento, a limitação do tratamento dos seus dados. Se exercer este direito, o tratamento dos seus dados será sujeito a limitações, pelo que poderemos conservá-los, mas deixaremos de os utilizar ou tratar.

Este direito só pode ser exercido em determinadas circunstâncias previstas no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados. Quando:

  • A pessoa em causa contesta a exatidão dos dados pessoais, durante o período que permite ao responsável pelo tratamento verificar a exatidão dos dados;
  • O tratamento é ilícito e a pessoa em causa opõe-se ao apagamento dos dados pessoais e solicita a limitação da sua utilização;
  • O responsável pelo tratamento já não precisa dos dados pessoais para efeitos do tratamento, mas a pessoa em causa precisa deles para efeitos de apresentação, exercício ou defesa de reclamações;
  • A pessoa em causa opôs-se ao tratamento nos termos do n.º 1 do artigo 21.º, enquanto se verifica se os motivos legítimos do responsável pelo tratamento prevalecem sobre os da pessoa em causa.

Se desejar exercer este direito, pode fazê-lo facilmente enviando-nos uma mensagem de correio eletrónico para o seguinte endereço protecciondatos@grupovmv.com.

(xi) Direito de desativar os cookies    

O utilizador tem o direito de desativar os cookies. Os browsers da Internet estão normalmente configurados por defeito para aceitar Cookies, mas podem ser facilmente desactivados alterando as definições do browser.

Muitos cookies são utilizados para melhorar a facilidade de utilização ou a funcionalidade dos sítios Web/aplicações; por conseguinte, a desativação dos cookies pode impedir o utilizador de utilizar determinadas partes dos nossos sítios Web/aplicações, tal como descrito na Política de Cookies.

Se pretender limitar ou bloquear todos os cookies instalados nos nossos sítios Web/aplicações, pode fazê-lo facilmente através das definições do seu browser. Se quiser saber como, basta aceder à nossa Política de Cookies.

Também o podemos ajudar enviando uma mensagem de correio eletrónico para o seguinte endereço protecciondatos@grupovmv.com.  

(xii) O direito de não estar sujeito a decisões automatizadas

Tem o direito de não ficar sujeito a uma decisão baseada exclusivamente no tratamento automatizado dos seus dados pessoais, incluindo a definição de perfis, que produza efeitos na sua esfera jurídica ou que o afecte significativamente de forma similar.

Este direito não se aplica quando:

  • A decisão é necessária para a celebração ou execução de um contrato.
  • A decisão é autorizada pela legislação aplicável da União ou dos Estados-Membros, desde que estejam em vigor medidas adequadas para salvaguardar os seus direitos, liberdades e interesses legítimos.
  • A decisão baseia-se no seu consentimento explícito.

13.- CONTACTO 

Lembre-se que teremos todo o gosto em ajudá-lo. Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a forma como processamos e utilizamos os seus dados pessoais ou se pretender exercer algum dos direitos acima descritos, pode fazê-lo da forma mais conveniente e simples para si:

  • Enviando-nos uma mensagem de correio eletrónico para o seguinte endereço protecciondatos@grupovmv.com.
  • Ou pode escrever-nos para o endereço Plaza Víctor Martínez s/n, P.I. Cantallops, Lliçà de Vall (Barcelona - 08185)

14.- CANAL DE RECLAMAÇÕES DO GRUPO VMV COSMETIC

Gostaríamos de informar sobre a existência do nosso canal de denúncias. O Canal de Denúncias é uma parte essencial do sistema de conformidade do Grupo VMV Cosmetic, como um dos processos estabelecidos para garantir a aplicação efectiva das normas e diretrizes do Código de Ética e Conduta.

O canal é também um meio para ajudar os funcionários, clientes, fornecedores e outros terceiros a comunicar, de forma anónima e confidencial, quaisquer violações do Código de Conduta e/ou das leis aplicáveis que observem.

O Departamento de Compliance tratará as reclamações recebidas de forma diligente e célere, promovendo a sua verificação e promovendo medidas para a sua resolução. Toda a informação será analisada de forma objetiva, imparcial e confidencial.

A informação será dada a conhecer exclusivamente às áreas cuja colaboração seja necessária para os procedimentos de verificação, evitando prejudicar o resultado da investigação ou o bom nome das pessoas em causa.

Aqueles que comunicarem factos ou pistas ao Canal de Denúncias não serão sujeitos a retaliações nem sofrerão quaisquer outras consequências adversas em resultado dessa comunicação.

O Canal de Queixas está disponível 24 horas por dia, 365 dias por ano, no sítio Web https://vmvcosmeticgroup.com/denuncias/.

Também pode apresentar a sua queixa por correio eletrónico para o endereço de correio eletrónico: canaldedenuncias@vmvcg.com