POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

ÍNIDCE

1.- NOTRE ENGAGEMENT EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE
2.-QUI SOMMES-NOUS ? QUI EST NOTRE DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES ?
3.- LES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL
4.- COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES ET FINALITÉS DU TRAITEMENT
5.- PROFIL
6.- QUI PEUT ACCÉDER À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
7.- TRANSFERTS INTERNATIONAUX
8.- COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
9.- MES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES CONSERVÉES EN TOUTE SÉCURITÉ ?
10.- LIENS VERS DES SITES TIERS ET LOGIN SOCIAL
11.- MÉDIAS SOCIAUX ET CONTENU GÉNÉRÉ PAR LES UTILISATEURS
12.- VOS DROITS ET OPTIONS
13.- CONTACT

 

1.- NOTRE ENGAGEMENT EN MATIÈRE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Groupe VMV Cosmetic C'est pourquoi, de manière claire et simple, avec la plus grande honnêteté et transparence, nous avons élaboré cette politique de confidentialité dans laquelle nous vous informons de la manière dont nous collectons et traitons vos données, en application de la réglementation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel.

La présente politique de protection de la vie privée définit la base sur laquelle nous allons Groupe VMV Cosmetic traite vos données à caractère personnel lorsque vous nous les fournissez au cours de votre expérience sur l'un des sites web et/ou applications mobiles suivants (ci-après “ Webs ”) :

https://aleacosmetics.com/
https://www.arkhecosmetics.com/
http://azaleacolortotal.com/
https://azaleacosmetics.com/
https://beautystudiocenter.com/
https://besalonbarcelona.com/
https://colortalent.salerm.com/
https://cosmeticsmysalon.com/
https://crioxidil.com/
https://firsthair.es/
https://firsthair.eu/		 https://lendan.com/
https://pelucasmarvi.com/
https://pelucasypostizosenbarcelona.com/
https://www.salerm.com/
https://salermacademy.com/
http://www.salermproline.com/
https://salonseleccion.com/
http://secretcodecosmetics.com/
https://vmvcosmeticgroup.com/
https://vmveshop.com/

Nous vous rappelons que chaque fois qu'en utilisant l'un de nos sites web vous nous fournissez ou qu'il est nécessaire pour nous d'accéder à tout type d'information qui, en raison de ses caractéristiques, nous permet de vous identifier, comme votre nom et prénom, e-mail, adresse de facturation ou de livraison, numéro de téléphone, type d'appareil ou numéro de carte de débit ou de crédit, etc. (ci-après, “données personnelles”), que ce soit pour naviguer sur le site, acheter nos produits ou utiliser ses services ou fonctionnalités, sera soumise à l'application de la présente politique de confidentialité, ainsi qu'aux conditions d'utilisation du site Web que vous trouverez dans l'avis juridique, et aux autres documents référencés dans ce dernier, en vigueur à tout moment. La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment. N'oubliez pas qu'il vous incombe de les lire périodiquement, car ce sont celles qui sont en vigueur au moment de l'utilisation de l'un des sites web qui s'appliqueront.

Veuillez noter que, dans le domaine de la vente à distance, il est obligatoire de fournir certaines informations personnelles, car ces informations sont nécessaires à la fois au traitement et à la livraison de vos commandes et à l'établissement de vos factures. Si vous ne souhaitez pas fournir vos données personnelles, veuillez noter que nous ne serons pas en mesure de mener à bien la vente et l'achat de la commande.

Notre engagement en matière de protection de la vie privée repose toujours sur les principes suivants :

  • Nous respectons votre vie privée, vos choix et vos décisions.
  • Nous veillons à ce que la protection de la vie privée et la sécurité soient intégrées dans tout ce que nous faisons.
  • Nous ne vous enverrons pas de communications marketing à moins que vous ne le demandiez expressément et vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous en informant.
  • Nous n'offrirons ni ne vendrons jamais vos données personnelles.
  • Nous nous engageons à préserver la sécurité de vos données et à travailler avec des partenaires de confiance qui appliquent des politiques strictes en matière de protection des données.
  • Nous nous engageons à faire preuve d'ouverture, d'honnêteté et de transparence quant à l'utilisation que nous faisons de vos données, de manière claire et simple.
  • Nous n'utiliserons vos données qu'aux fins pour lesquelles nous les avons collectées et dont nous vous avons préalablement informé.
  • Nous respectons vos droits et nous nous efforcerons toujours de répondre à vos demandes, dans la mesure du possible, conformément à nos propres responsabilités juridiques et opérationnelles.

Nous souhaitons vous informer ci-dessous du type de données à caractère personnel que nous pouvons collecter ou détenir à votre sujet, de la manière dont nous pouvons les utiliser, des personnes avec lesquelles nous pouvons les partager, de la manière dont nous les protégeons et de la manière dont vous pouvez exercer vos droits en rapport avec ces données.

Lorsque vous nous communiquez vos données à caractère personnel ou lorsque nous recueillons des données à caractère personnel vous concernant, nous les utilisons conformément à la présente politique de protection de la vie privée (“politique”).

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant vos données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter à tout moment en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante protecciondatos@grupovmv.com. 

2.-QUI SOMMES-NOUS ? QUI EST NOTRE DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES ?

Groupe VMV Cosmetic est composé d'un groupe d'entreprises, y compris l'entreprise qui fournit des services corporatifs au reste des entreprises, dénommée VMV GROUP DE SERVICIOS Y GESTION SL, avec le numéro de TVA B62938584 et le siège social dans la municipalité de Llissá de Vall, 08185 Barcelone, Espagne, à P.I. Cantallops, Avenida Cantallops, s/n, qui est l'entreprise responsable aux fins de la réglementation en matière de protection des données.

Notre délégué à la protection des données Groupe VMV Cosmetic fr :

Oscar Clavell
Plaza Víctor Martínez s/n
Lliçà de Vall
08185 Barcelone
Espagne
Courriel de contact : protecciondatos@grupovmv.com

Vous pouvez consulter toutes les marques qui font partie de la gamme Groupe VMV Cosmetic en cliquant sur ici.

3.- DONNÉES PERSONNELLES

Il est entendu que Données personnelles toute information permettant de vous identifier directement (par exemple, votre nom et/ou prénom) ou indirectement (par exemple, votre numéro d'identification).. Les données personnelles comprennent des informations telles que l'adresse électronique, l'adresse personnelle, le téléphone portable, les noms d'utilisateur, les photos de profil, les préférences personnelles et les habitudes d'achat, le contenu généré par l'utilisateur, les informations financières et les informations relatives à la protection sociale, entre autres. Elles peuvent également inclure des identifiants numériques uniques tels que l'adresse IP de votre ordinateur ou l'adresse MAC de votre appareil mobile, ainsi que certaines informations obtenues par le biais de cookies.

La présente politique couvre tous les données à caractère personnel collectées et utilisées par Groupe VMV Cosmetic. Les données spécifiques traitées dépendent des services utilisés à tout moment, comme indiqué dans la présente politique.

4.- COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES ET FINALITÉS DU TRAITEMENT

N'oubliez pas qu'avant de commencer à utiliser l'un de nos services ou l'une de nos fonctionnalités, vous devez lire la présente politique de confidentialité, ainsi que les conditions d'utilisation de la section spécifique de ce service et/ou de cette fonctionnalité. Dans cette section, vous pourrez voir s'il existe des conditions particulières pour son utilisation, ou si un traitement spécifique de vos données personnelles est requis. Le fait de ne pas fournir certaines informations marquées comme obligatoires peut signifier qu'il n'est pas possible de gérer votre inscription en tant qu'utilisateur ou l'utilisation de certaines fonctions ou services disponibles sur les sites web.

Rappelez-vous que vous devez toujours vous assurer que les données personnelles fournies sont vraies et exactes et que vous vous engagez à nous notifier tout changement ou modification des données personnelles.

Toute perte ou tout dommage causé aux sites web, aux responsables du traitement des données ou à tout tiers par la communication d'informations erronées, inexactes ou incomplètes dans les formulaires d'inscription relèvera de votre responsabilité.

4.1 Quelles sont les données que nous recueillons auprès de vous ? 

Groupe VMV Cosmetic est convaincue que vous êtes au cœur même de son action. Nous aimons apprendre à vous connaître, apprendre et créer, et fournir des produits et des services dont vous pouvez profiter, c'est pourquoi nous parlons et interagissons constamment avec vous. C'est pourquoi il existe de nombreuses et diverses façons de collecter vos données.

Ainsi, nous pouvons collecter ou recevoir vos données par le biais de nos sites web, formulaires, apps, appareils, produits et/ou pages de marque sur les médias sociaux. Dans certains cas, vous nous fournirez directement des données personnelles (par exemple, lorsque vous créez un compte, lorsque vous nous contactez, lorsque vous effectuez des achats sur nos sites web/applications ou dans nos magasins/salons de beauté) et dans d'autres cas, nous les collectons (par exemple, en utilisant des cookies pour voir comment vous interagissez avec nous). Nous recevons également parfois vos données de la part d'autres tiers.

Pour vous faciliter la tâche et la rendre plus claire, voici un tableau qui vous permettra de l'identifier de manière concise, transparente et facilement accessible :

1) À quelles fins pouvons-nous utiliser vos données à caractère personnel ? Dans cette colonne, nous expliquons ce que nous pouvons faire avec vos données à caractère personnel et les raisons pour lesquelles nous les avons collectées.

2) Quelle est la base juridique de l'utilisation de vos données à caractère personnel ? Dans cette colonne, nous expliquons pourquoi nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel.

Bien que vous trouviez des informations plus spécifiques dans le tableau ci-dessous, la base juridique du traitement de vos données personnelles, en fonction du scénario dans lequel elles ont été collectées, peut être la suivante :

  • Votre consentement explicite ;
  • Notre intérêt légitime, qui comprend

(i) réaliser des statistiques pour nous aider à mieux comprendre vos besoins et vos attentes et ainsi améliorer nos services, sites web/applications/appareils, produits et marques.

(ii) pour permettre le fonctionnement de nos sites web/applications grâce à des cookies techniques et fonctionnels qui nous permettent de maintenir nos outils (sites web/applications/appareils) sûrs et sécurisés et de veiller à ce qu'ils fonctionnent correctement.

(iii) Profilage et statistiques pour l'envoi personnalisé de communications commerciales.

(iv) pour vous fournir notre service clientèle.

(v) l'exécution d'un contrat : pour exécuter les services que vous nous demandez.

(vi) le respect d'obligations légales impliquant le traitement de vos données à caractère personnel.

Lorsque nous recueillons vos données à caractère personnel, nous indiquons toujours les champs obligatoires au moyen d'astérisques. Les données que nous vous demandons sont nécessaires pour, le cas échéant :

(i) exécuter notre contrat avec vous (par exemple, livrer les produits que vous avez achetés sur nos sites web à l'adresse que vous nous avez fournie) ;

(ii) vous fournir le service que vous nous avez demandé (par exemple, vous envoyer un bulletin d'information) ;

(iii) se conformer aux exigences légales (par exemple, pour établir la facture).

3) Quelles données personnelles pouvons-nous collecter à votre sujet ? Dans cette colonne, nous expliquons quels types de données à caractère personnel nous pouvons collecter à votre sujet en fonction du scénario dans lequel nous nous trouvons.

4) Dans quel scénario vos données personnelles peuvent-elles être collectées ? Dans cette colonne, nous expliquons dans quelle activité ou scénario vous vous trouvez lorsque nous utilisons ou collectons vos données à caractère personnel.

5) Qui peut avoir accès à vos données personnelles ? Dans cette colonne, nous expliquons quels sont les tiers qui peuvent avoir accès à vos données à caractère personnel.

À quelles fins pouvons-nous utiliser vos données personnelles ?

Quelle est la finalité du traitement ? Quelle est la base juridique du traitement de vos données personnelles ? Quelles sont les données personnelles que nous pouvons recueillir à votre sujet ? Dans quels cas vos données personnelles peuvent-elles être collectées ? Qui peut avoir accès à vos données personnelles ?
Envoi de communications commerciales et promotionnelles, y compris (i) vous envoyer des communications marketing et de communication ; (ii) vous envoyer des invitations à des événements ; (iii) vous envoyer des échantillons de produits ; (iv) promouvoir nos produits ; (v) vous offrir des services personnalisés en fonction de vos caractéristiques de beauté ; (vi) vous montrer des publicités sur nos sites web afin de vous offrir une expérience plus personnalisée lorsque vous nous rendez visite.

Nous pouvons également vous montrer des publicités en ligne sur des produits susceptibles de vous intéresser, en fonction de votre navigation passée ; (vii) vous montrer des publicités et du contenu sur vos réseaux sociaux ; (viii) créer un profil de vos goûts et de vos intérêts, afin d'adapter les communications et les publicités.

 Votre consentement (i) Nom et prénom ; (ii) Sexe ; (iii) Adresse électronique ; (iv) Adresse postale ; (v) Numéro de téléphone ; (vi) Photo ; (vii) Date de naissance ou tranche d'âge ; (viii) Nationalité ;

(ix) ID, nom d'utilisateur et mot de passe ;

(x) Description personnelle ou préférences ;

(xi) Détails de la commande ; (xii) Profil de médias sociaux ; (xiii) Autres informations que vous partagez avec nous, telles que des photos ou des critiques, le type de peau ou de cheveux, des questions provenant de nos profils de médias sociaux, sites web et/ou apps, disponibles sur certains sites web/apps ou en participant à un concours, un jeu ou une enquête ; (xiv) Informations sur l'historique des achats, y compris des informations sur les transactions.

 (i) Création et gestion du compte ; (ii) Formulaire d'abonnement à la lettre d'information ; (iii) Inscription ou abonnement à des jeux, promotions, offres, enquêtes, etc. ; (iv) Demande et/ou passation d'une commande par l'intermédiaire de l'un de nos canaux de vente ; (v) Dans nos salons de coiffure et centres de beauté ; (vi) Dans notre Académie ; (vii) Dans nos centres de vente de perruques et d'extensions capillaires ;

(viii) à partir du formulaire de contact sur le site web ou des commentaires postés sur nos blogs et réseaux sociaux.

 (i) Vos données à caractère personnel peuvent être divulguées aux entreprises qui font partie de l Groupe VMV Cosmetic,qui sont clairement et simplement identifiés dans la deuxième section de la présente politique (Qui nous sommes) ; et (ii) des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir des services informatiques, tels que des fournisseurs de plateformes, des services d'hébergement, de maintenance et d'assistance sur nos bases de données, ainsi que sur nos logiciels et applications qui peuvent contenir des données vous concernant ; (iii) des agences de publicité, de marketing, de médias numériques et de médias sociaux qui nous aident à vous montrer des campagnes et des publicités, à analyser leur efficacité, à gérer les contacts avec vous et à répondre à vos demandes de renseignements ;

(iv) Des tiers qui nous aident à fournir des services numériques et de commerce électronique tels que l'écoute sociale, le localisateur de magasins, les programmes de fidélité, la gestion des identités, les évaluations et les avis, le CRM, l'analyse Web et le moteur de recherche ; (v) En outre, lorsque nous utilisons les services publicitaires de Google sur nos sites Web ou nos apps, certaines de vos données peuvent être partagées avec Google LLC, situé au 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californie 94043 (États-Unis). Cela se fait dans le cadre d'un accord entre les deux parties (nous et Google), que vous pouvez consulter ici. Ce traitement n'est effectué que si vous nous donnez votre consentement.

Si vous souhaitez en savoir plus sur la manière dont Google utilise vos données personnelles à des fins publicitaires, nous vous recommandons de consulter le site Web de Google. Politique de confidentialité. En outre, ce transfert international de données est protégé par la loi sur la protection des données. clauses contractuelles types approuvé par la Commission européenne, ce qui garantit la sécurité de vos données.

Nous travaillons également avec les services de publicité proposés par Meta Platforms Ireland Limited (Meta Ireland), de sorte que vos données peuvent également être partagées avec eux. Meta est situé au Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande.

Dans ce cas, les deux Groupe VMV Cosmetic En tant que Meta, nous partageons le responsabilité du traitement de vos données, Cela signifie que nous sommes tous deux responsables de la manière dont ces données sont utilisées.

Dans le cadre de cet accord, Meta est chargé de garantir leurs droits en matière de protection des données, par exemple :

  • Accès
  • Correction
  • Élimination
  • Limitation du traitement
  • Portabilité

Grâce à ce partenariat avec Meta, nous pouvons vous montrer des publicités plus pertinentes et adaptées à vos intérêts.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur la manière dont Meta traite vos données à caractère personnel ou sur la manière d'exercer vos droits en la matière, vous pouvez consulter son site Internet à l'adresse suivante Politique de confidentialité et conditions de traitement commun. Enfin, nous travaillons également avec les services de publicité offerts par TikTok Technology Limited (TikTok Ireland), Vos données peuvent également être partagées avec cette entité.

Dans ce cas, les deux Groupe VMV Cosmetic comme TikTok nous partageons la responsabilité (coresponsabilité) du traitement de vos données à caractère personnel, ce qui signifie que nous sommes tous deux responsables de la manière dont ces données sont collectées et utilisées.

Dans le cadre de cet accord de coresponsabilité, TikTok est responsable de la garantie de vos droits en matière de protection des données, comme par exemple :

  • Accès
  • Correction
  • Élimination
  • Limitation du traitement
  • Portabilité

Grâce à ce partenariat avec TikTok, nous sommes en mesure de vous montrer des publicités plus pertinentes et personnalisées, adaptées à vos centres d'intérêt.

Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur la manière dont TikTok traite vos données à caractère personnel ou sur la manière d'exercer vos droits en la matière, vous pouvez consulter votre Politique de confidentialité.

 

Quelle est la finalité du traitement ? Quelle est la base juridique du traitement de vos données personnelles ? Quelles sont les données personnelles que nous pouvons recueillir à votre sujet ? Dans quels cas vos données personnelles peuvent-elles être collectées ? Qui peut avoir accès à vos données personnelles ?
Gestion de la relation contractuelle, y compris :

(i) gérer vos commandes (ii) envoyer les commandes à l'adresse que vous avez indiquée (iii) répondre à vos questions et interagir avec vous (iv) vous contacter pour vous indiquer les étapes à suivre pour finaliser la commande lorsque le panier a été sauvegardé sans finaliser le processus de paiement (v) vous informer de la disponibilité d'un produit (vi) traiter et assurer le suivi de vos commandes.

(vii) gérer le paiement de vos commandes.

(viii) Programmes de fidélisation pour Groupe VMV Cosmetic.

(ix) Gérer tout incident lié à un achat.

(x) Mesurer votre satisfaction à l'égard de l'ensemble du processus d'achat.

(xi) gérer votre participation à des concours, des jeux et des enquêtes.

(xii) Publier leurs critiques et/ou commentaires.

(xiii) vous fournir le service demandé (par exemple, tester nos produits).

(xiv) Vous indiquer le magasin le plus proche de chez vous

 Exécution de la relation contractuelle : maintien, exécution, développement, contrôle et exécution de la relation contractuelle établie avec vous. (i) Nom et prénom (ii) Sexe (iii) Adresse électronique (iv) Adresse postale (v) Numéro de téléphone (vi) Photo

(vii) Date de naissance ou tranche d'âge

(viii) ID, nom d'utilisateur et mot de passe.

(ix) Description personnelle ou préférences

(x) Détails de la commande

(xi) Emplacement/

Géolocalisation

(xii) Autres informations que vous partagez avec nous, telles que le type de peau et/ou de cheveux, etc. (xiii) Informations relatives aux transactions, y compris les produits achetés.

(xiv) Historique de vos achats.

(xv) Les informations demandées dans la passerelle de paiement (numéro de carte de crédit, informations paypal,...). Les informations relatives au paiement ne sont pas collectées par nous, mais par le prestataire de services de paiement.

(xvi) Dossier académique, données financières pour l'octroi de bourses d'études.

 (i) Création et gestion du compte (ii) Informations qui peuvent avoir été fournies au cours du processus d'achat sur nos sites web/applications/réseaux sociaux ou boutique en ligne (iii) Formulaire d'abonnement à la newsletter (iv) Inscription ou souscription à des jeux, concours, promotions, offres, enquêtes... (v) Lors de la demande et/ou de la commande d'une commande/service par l'intermédiaire de l'un de nos canaux de vente.

(vi) l'inscription à nos cours, conférences, séminaires, galas et autres événements organisés.

 (i) Vos données à caractère personnel peuvent être divulguées aux entreprises qui font partie de l Groupe VMV Cosmetic  qui sont clairement et simplement identifiés dans la deuxième section de la présente politique (Qui nous sommes) ; et (ii) à des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir des services informatiques, tels que des fournisseurs de plateformes, des services d'hébergement, de maintenance et d'assistance sur nos bases de données, ainsi que sur nos logiciels et applications qui peuvent contenir des données vous concernant. (iii) à des tiers qui nous aident à fournir des services numériques et de commerce électronique tels que des services d'écoute sociale, de localisation de magasins, de programmes de fidélité, de gestion des identités, d'évaluation et d'avis, de gestion de la relation client, d'analyse web et de moteurs de recherche.

 

Quelle est la finalité du traitement ? Quelle est la base juridique du traitement de vos données personnelles ? Quelles sont les données personnelles que nous pouvons recueillir à votre sujet ? Dans quels cas vos données personnelles peuvent-elles être collectées ? Qui peut avoir accès à vos données personnelles ?
Classification de base pour :

(i) pour améliorer nos sites web/applications ; (ii) pour enrichir votre profil si vous effectuez un achat en utilisant les informations de votre compte ; (iii) pour surveiller et améliorer nos applications et appareils ; (iv) pour analyser les caractéristiques de votre bien-être et vous recommander des produits appropriés (y compris des produits sur mesure) et des routines ; (v) à des fins de rapports et de statistiques ;

(vi) Connaître les réactions des utilisateurs à nos campagnes publicitaires ;

(vii) Améliorer nos offres ;

(viii) Pour savoir comment vous avez découvert nos sites web/applications.

 Pour garantir la sécurité de nos sites web/applications, pour nous aider à mieux comprendre vos besoins et vos attentes et, par conséquent, à améliorer nos services, nos produits et nos marques. Nous aider à mieux comprendre les besoins et les attentes de nos clients et, par conséquent, à améliorer nos services, nos produits et nos marques. (i) Prénom et nom (ii) Sexe (iii) Adresse électronique et numéro de téléphone (iv) Adresse postale (v) Numéro de téléphone (vi) Photo

(vii) Date de naissance ou tranche d'âge

(viii) l'identifiant, le nom d'utilisateur et le mot de passe

(ix) Description personnelle ou préférences

(x) Détails de la commande

(xi) Localisation/ géolocalisation

(xii) Description personnelle ou autres informations que vous partagez avec nous, telles que le type de peau et/ou de cheveux, etc ;

(xiii) les informations relatives aux transactions, y compris les produits achetés ;

(xiv) Historique de vos achats.

 (i) Création et gestion d'un compte (ii) Formulaire d'inscription à des lettres d'information ou à des bulletins (iii) Inscription ou souscription à des jeux, concours, promotions, offres, enquêtes, etc. (iv) Demande et/ou passation d'une commande par l'intermédiaire de l'un de nos canaux de vente. (i) Vos données à caractère personnel peuvent être divulguées aux entreprises qui font partie de l Groupe VMV Cosmetic (iii) les agences de publicité, de marketing, de médias numériques et de médias sociaux qui nous aident à vous présenter des campagnes et des publicités, à analyser leur efficacité, à gérer les contacts avec vous et à répondre à vos demandes.

(iv) des tiers qui nous aident à fournir des services numériques et de commerce électronique tels que l'écoute sociale, la localisation des magasins, les programmes de fidélisation, la gestion de l'identité, les évaluations et les commentaires, la gestion de la relation client, l'analyse du web et les moteurs de recherche.

 

Quelle est la finalité du traitement ? Quelle est la base juridique du traitement de vos données personnelles ? Quelles sont les données personnelles que nous pouvons recueillir à votre sujet ? Dans quels cas vos données personnelles peuvent-elles être collectées ? Qui peut avoir accès à vos données personnelles ?
Mise à jour des listes de suppression pour éviter d'être contacté si vous en faites la demande. Le GDPR nous permet de conserver vos coordonnées sur une liste de suppression si vous nous avez demandé de ne plus vous envoyer de communications marketing. (i) Nom et prénom (ii) Adresse électronique (iii) Profil de média social (lorsque vous utilisez le login ou partagez ces informations personnelles avec nous). Abonnement à des bulletins d'information et à des communications commerciales. (i) Vos données à caractère personnel peuvent être divulguées aux entreprises qui font partie de l Groupe VMV Cosmetic  (iii) les agences de publicité, de marketing, de médias numériques et de médias sociaux qui nous aident à vous présenter des campagnes et des publicités, à analyser leur efficacité, à gérer les contacts avec vous et à répondre à vos demandes.

(iv) des tiers qui nous aident à fournir des services numériques et de commerce électronique tels que l'écoute sociale, la localisation des magasins, les programmes de fidélisation, la gestion de l'identité, les évaluations et les commentaires, la gestion de la relation client, l'analyse du web et les moteurs de recherche.

 

Quelle est la finalité du traitement ? Quelle est la base juridique du traitement de vos données personnelles ? Quelles sont les données personnelles que nous pouvons recueillir à votre sujet ? Dans quels cas vos données personnelles peuvent-elles être collectées ? Qui peut avoir accès à vos données personnelles ?
Pour permettre le fonctionnement de notre site web/applications par le biais de cookies techniques et fonctionnels. (i) l'affichage approprié du contenu ; (ii) la création et la mémorisation de votre connexion ; (iii) la personnalisation de l'interface, telle que la langue ; (iv) l'amélioration de nos sites web/applications ; (v) la garantie que le site web ou l'application sont sûrs et sécurisés ;

(vi) Empêcher que les données des visiteurs ne soient sauvegardées deux fois ;

(vii) Permettre le partage de nos contenus sur les réseaux sociaux (boutons de partage à afficher sur le site) ; 

(viii) Analyser les caractéristiques de votre bien-être et recommander des produits (y compris des produits sur mesure) et des habitudes appropriés.

 

 Veiller à ce que nous vous fournissions des sites web/applications qui fonctionnent correctement, en toute sécurité et qui améliorent continuellement votre perception. (i) les données relatives à votre utilisation des applications ou des sites web ; (ii) les données relatives au site web d'où vous venez ; (iii) les données d'enregistrement ; (iv) les pages et les vidéos que vous avez visitées ; (v) les publicités sur lesquelles vous avez cliqué ; (vi) les produits que vous avez recherchés ;

(vii) Emplacement ;

(viii) Durée de la visite ;

(ix) les produits que vous avez sélectionnés pour créer votre panier ;

(x) Adresse IP ;

(xi) Informations sur le navigateur ;

(xii) Informations sur l'appareil ;

(xiii) Identifiant unique pour chaque visiteur ;

(xiv) Le sexe ;

(xv) Intérêts ; généralités ;

(xvii) Nombre de sessions par utilisateur ;

(xviii) le flux comportemental au cours de votre navigation (par exemple, les pages que vous avez visitées au cours d'une même session).

 Informations collectées par le biais de cookies ou de technologies similaires dans le cadre de votre navigation sur les sites web/applications de Groupe VMV Cosmetic. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies. (i) Vos données à caractère personnel peuvent être divulguées aux entreprises qui font partie de l Groupe VMV Cosmetic qui sont clairement et simplement identifiés dans la deuxième section de la présente politique (Qui nous sommes) ; et (ii) aux prestataires de services tiers qui nous aident à fournir des services informatiques, tels que des fournisseurs de plateformes, des services d'hébergement, de maintenance et d'assistance sur nos bases de données, ainsi que sur nos logiciels et applications qui peuvent contenir des données vous concernant ; (iii) aux tiers qui nous aident à fournir des services numériques et de commerce électronique tels que l'écoute sociale, la localisation des magasins, les programmes de fidélisation, la gestion des identités, les évaluations et les avis, la gestion de la relation client, l'analyse web et le moteur de recherche.

 

Quelle est la finalité du traitement ? Quelle est la base juridique du traitement de vos données personnelles ? Quelles sont les données personnelles que nous pouvons recueillir à votre sujet ? Dans quels cas vos données personnelles peuvent-elles être collectées ? Qui peut avoir accès à vos données personnelles ?
Profilage et statistiques pour l'envoi personnalisé de communications commerciales. (i) vous montrer des publicités en ligne pour des produits susceptibles de vous intéresser, sur la base de votre comportement antérieur ; (ii) vous montrer des publicités et du contenu sur les plateformes de médias sociaux ; (iii) créer et mémoriser votre panier d'achat ; (iv) vous envoyer des recommandations, du marketing ou du contenu sur la base de votre profil et de vos centres d'intérêt ; (v) offrir une personnalisation accrue lorsque vous visitez notre site web, en mémorisant des aspects tels que la langue ou la localisation ; (vi) mémoriser vos mouvements entre les pages web afin de ne pas vous demander à nouveau des informations qui ont déjà été fournies ; (vii) personnaliser les publicités sur les sites web de tiers que vous visitez, concernant des produits et services de sociétés qui font partie de l'Union européenne ; (viii) créer des liens vers des sites web de tiers qui ne sont pas des sites web de l'Union européenne. Groupe VMV Cosmetic, (viii) permettre et faciliter la mesure de la performance de nos campagnes publicitaires ; (ix) améliorer le profil que nous avons de vous ; (x) pouvoir compter le nombre de visites et les sources de trafic afin de mesurer et d'améliorer la performance de notre site web. Votre consentement (i) données relatives à l'utilisation d'applications ou de sites web ; (ii) données relatives au site web d'où vous venez ; (iii) pages et vidéos que vous avez visitées ; (iv) publicités sur lesquelles vous avez cliqué ; (v) produits que vous avez recherchés ; (vi) localisation ;

(vii) Durée de la visite.

(viii) les produits que vous avez sélectionnés pour créer votre panier.

(ix) Adresse IP

(x) Informations sur le navigateur.

(xi) Informations sur l'appareil.

(xii) Identifiant unique pour chaque visiteur.

(xiii) le flux comportemental au cours de votre navigation (par exemple, les pages que vous avez visitées au cours d'une même session).

(xiv) Le sexe.

 Informations collectées par le biais de cookies ou de technologies similaires dans le cadre de votre navigation sur les sites web/applications de Groupe VMV Cosmetic. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies. (i) Vos données à caractère personnel peuvent être divulguées aux entreprises qui font partie de l Groupe VMV Cosmetic qui sont clairement et simplement identifiés dans la deuxième section de la présente politique (Qui nous sommes) ; et (ii) à des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir des services informatiques, tels que des fournisseurs de plateformes, des services d'hébergement, de maintenance et d'assistance sur nos bases de données, ainsi que sur nos logiciels et applications qui peuvent contenir des données vous concernant. (iii) à des tiers qui nous aident à fournir des services numériques et de commerce électronique tels que des services d'écoute sociale, de localisation de magasins, de programmes de fidélité, de gestion d'identité, d'évaluation et d'avis, de gestion de la relation client, d'analyse web et de moteur de recherche.

 

Quelle est la finalité du traitement ? Quelle est la base juridique du traitement de vos données personnelles ? Quelles sont les données personnelles que nous pouvons recueillir à votre sujet ? Dans quels cas vos données personnelles peuvent-elles être collectées ? Qui peut avoir accès à vos données personnelles ?
Pour vous offrir notre service clientèle (i) répondre aux questions que vous pouvez nous poser par le biais de nos sites web/applications, des médias sociaux, des courriels et des chats.  Pour répondre à vos demandes et questions concernant nos produits et services. (i) Nom et prénom ; (ii) Numéro de téléphone, adresse postale et adresse électronique ; (iii) Autres informations que vous pouvez nous communiquer au moment de votre demande. Les informations recueillies lorsque vous nous contactez pour nous poser des questions ou lorsque vous répondez à des enquêtes sur des questions relatives aux produits de Groupe VMV Cosmetic et son utilisation. (i) Vos données à caractère personnel peuvent être divulguées aux entreprises qui font partie de l Groupe VMV Cosmetic qui sont clairement et simplement identifiés dans la deuxième section de la présente politique (Qui nous sommes) ; et (ii) à des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir des services informatiques, tels que des fournisseurs de plateformes, des services d'hébergement, de maintenance et d'assistance sur nos bases de données, ainsi que sur nos logiciels et applications qui peuvent contenir des données vous concernant. (iii) à des tiers qui nous aident à fournir des services numériques et de commerce électronique tels que des services d'écoute sociale, de localisation de magasins, de programmes de fidélité, de gestion d'identité, d'évaluation et d'avis, de gestion de la relation client, d'analyse web et de moteur de recherche.

 

Quelle est la finalité du traitement ? Quelle est la base juridique du traitement de vos données personnelles ? Quelles sont les données personnelles que nous pouvons recueillir à votre sujet ? Dans quels cas vos données personnelles peuvent-elles être collectées ? Qui peut avoir accès à vos données personnelles ?
Réalisation statistique (i) Générer des analyses statistiques ; (ii) Évaluation de la réponse des utilisateurs à nos campagnes publicitaires ; (iii) optimisation de nos promotions et offres ; (iv) identification de la manière dont les utilisateurs trouvent notre site web. Pour mieux comprendre les besoins et les attentes de nos clients, afin d'améliorer nos services, nos produits et nos marques. (i) Nom et prénom ; (ii) Sexe ; (iii) Adresse électronique et numéro de téléphone ; (iv) Adresse postale (livraison et facturation) ; (vi) Photo ;

(vii) Date de naissance ou tranche d'âge ;

(viii) la nationalité ;

(ix) ID, nom d'utilisateur et mot de passe ;

(x) Description personnelle ou préférences ;

(xi) Détails de la commande ;

(xii) Localisation/ géolocalisation ;

(xiii) Description personnelle ou autres informations que vous partagez avec nous, telles que le type de peau et/ou de cheveux, etc ;

(xiv) Informations sur les transactions, y compris les produits achetés ;

(xv) l'historique de vos achats ; (xvi) les profils de médias sociaux (lorsqu'ils sont utilisés pour la connexion ou le partage de ces informations) ; (xvii) les pages web visitées ; (xviii) les vidéos visionnées ; (xix) les publicités sur lesquelles vous avez cliqué ; (xx) les produits que vous recherchez ; (xxi) la durée de votre navigation sur notre site web ; (xxii) les produits sélectionnés dans votre panier ; (xxiii) d'autres informations que vous pouvez partager avec nous au moment de la demande.

 Les informations recueillies lorsque vous nous contactez pour nous poser des questions ou lorsque vous répondez à des enquêtes sur des questions relatives aux produits de Groupe VMV Cosmetic et son utilisation. (i) Vos données à caractère personnel peuvent être divulguées aux entreprises qui font partie de l Groupe VMV Cosmetic qui sont clairement et simplement identifiés dans la deuxième section de la présente politique (Qui nous sommes) ; et (ii) à des prestataires de services tiers qui nous aident à fournir des services informatiques, tels que des fournisseurs de plateformes, des services d'hébergement, de maintenance et d'assistance sur nos bases de données, ainsi que sur nos logiciels et applications qui peuvent contenir des données vous concernant. (iii) à des tiers qui nous aident à fournir des services numériques et de commerce électronique tels que des services d'écoute sociale, de localisation de magasins, de programmes de fidélité, de gestion d'identité, d'évaluation et d'avis, de gestion de la relation client, d'analyse web et de moteur de recherche.

4.2 Traite-t-on les données des mineurs ?

 Nos produits ne sont pas destinés à être utilisés par des mineurs.

Toutefois, si vous avez moins de 16 ans et que vous souhaitez vous inscrire sur notre site web ou effectuer un achat, vous devez obtenir l'autorisation préalable de vos parents, de votre tuteur ou de votre représentant légal.

De même, si vous partagez sur nos réseaux sociaux des images montrant des enfants de moins de 16 ans, il vous appartient de vous assurer que vous avez obtenu l'autorisation préalable de leurs parents ou tuteurs légaux.

Groupe VMV Cosmetic se réserve le droit de vous demander à tout moment la preuve de cette autorisation.

5.- PROFIL

Lorsque nous envoyons ou affichons des communications ou des contenus personnalisés, nous pouvons utiliser certaines techniques appelées ou qualifiées de “profilage” (c'est-à-dire toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données pour évaluer certains aspects personnels d'une personne, notamment pour analyser ou prédire des aspects liés aux préférences personnelles, aux intérêts, à la situation financière, au comportement, à la localisation, à la fiabilité ou aux déplacements de cette personne). Cette technique nous permet de centraliser les informations et de les analyser pour évaluer et prédire vos préférences personnelles et/ou vos intérêts. Une fois l'analyse effectuée, nous envoyons ou affichons des communications et/ou du contenu adaptés à vos intérêts/besoins et/ou goûts.

Cela signifie que nous pouvons collecter des données à caractère personnel vous concernant dans les différentes situations décrites ci-dessus (par exemple, lorsque vous créez un compte en ligne, achetez l'un de nos produits, vous abonnez à notre lettre d'information ou naviguez sur nos sites web). Nous pouvons également recevoir des informations personnelles vous concernant de la part de nos partenaires commerciaux, à condition que vous y ayez consenti.

Une fois collectées, ces données peuvent être centralisées et pseudonymisées (c'est-à-dire que nous remplaçons vos données personnelles par un identifiant unique) à des fins d'analyse pour comprendre et anticiper vos préférences et intérêts personnels.

Sur la base de cette analyse :

  • Nous vous envoyons des communications promotionnelles personnalisées, si vous avez donné votre accord.
  • Nous affichons des publicités adaptées à vos centres d'intérêt, à la fois sur nos sites web et sur les sites web de tiers, y compris ceux de marques avec lesquelles vous n'avez pas encore interagi directement.
  • Nous utilisons également vos données pour identifier d'autres personnes présentant des caractéristiques similaires dans notre base de données, afin de leur présenter des publicités susceptibles de les intéresser.

Remarque : afin de vous présenter des publicités personnalisées sur des sites tiers, nous devons partager avec eux certaines de vos informations d'identification (telles que votre prénom, votre nom et vos coordonnées), sous une forme cryptée. Cela leur permet de localiser votre profil parmi leurs utilisateurs et d'afficher des publicités sur nos produits et services à votre intention et à celle d'utilisateurs ayant un profil similaire.

Dans certaines activités, nous travaillons avec ces tiers en tant que responsables conjoints du traitement des données, comme expliqué ci-dessus.

Ces partenaires nous fournissent également des rapports contenant des informations agrégées et non identifiables sur les performances de nos campagnes publicitaires, ce qui nous permet de les améliorer continuellement.

Ce profilage et l'utilisation de vos données à des fins publicitaires n'auront lieu que si vous nous avez donné votre consentement préalable.

Nous vous rappelons que vous pouvez toujours vous opposer au traitement de vos données personnelles sur la base du profilage. Veuillez consulter la section “Vos droits et options” ci-dessous.

6.- QUI PEUT ACCÉDER À VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

(i) Nous partageons vos données à caractère personnel entre les entreprises qui font partie de la Groupe VMV Cosmetic 

Comme indiqué dans le tableau ci-dessus dans la colonne “Qui/qui peut avoir accès à vos données personnelles”, vos données peuvent être divulguées/partagées avec n'importe laquelle des sociétés qui font partie des Groupe VMV Cosmetic, qui sont clairement et simplement identifiés dans la deuxième section de cette politique et qui ont toujours l'obligation de conserver vos coordonnées dans une liste de suppression au cas où vous nous demanderiez de ne plus recevoir de communications commerciales.

(ii) Vos données personnelles peuvent également être traitées par nos fournisseurs tiers de confiance.

Nous passons des contrats avec des tiers de confiance pour qu'ils effectuent diverses opérations commerciales en notre nom. Nous ne leur fournissons que les informations essentielles dont ils ont besoin pour effectuer le service, et nous leur demandons de ne pas utiliser vos données personnelles à d'autres fins. Veuillez noter que nous faisons toujours de notre mieux pour nous assurer que tous les tiers avec lesquels nous travaillons maintiennent la sécurité de vos données personnelles en signant des contrats rigoureux de protection des données.

N'oubliez pas de vous référer au tableau ci-dessus, dans lequel, sous la forme d'un simple et clair, Dans la colonne “Qui peut avoir accès à vos données à caractère personnel”, vous pouvez voir quelles catégories de fournisseurs de services tiers doivent avoir accès à vos données à caractère personnel.

(iii) la possibilité de partager vos données avec nos partenaires commerciaux

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les moteurs de recherche et les réseaux sociaux dont vous êtes un utilisateur à des fins de publicité ciblée. Comme mentionné dans la section sur le profilage, et sous réserve de votre consentement, nous pouvons partager avec ces plateformes les informations personnelles que vous nous avez fournies (telles que votre prénom, votre nom, votre sexe, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre code postal, votre ville et votre date de naissance).

Ces plateformes comprennent des réseaux sociaux tels que Meta Platforms Ireland Limited (propriétaire de Facebook et Instagram), dont le siège est situé Block J, Serpentine Avenue, Dublin 4, Irlande, et TikTok Technology Limited, dont le siège est situé 0 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irlande. Des moteurs de recherche tels que Google LLC, situé à 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, USA, ou d'autres plateformes telles qu'Amazon Europe Core Sarl, situé à 38 avenue John F. Kennedy, L-1855, Luxembourg, entre autres, peuvent également être inclus.

L'objectif de cet échange de données est d'identifier votre profil sur ces plateformes et de vous montrer, ainsi qu'aux personnes ayant des caractéristiques similaires, des publicités liées à nos produits et services, adaptées à vos centres d'intérêt.

Il convient de noter que ce partage de données ne signifie pas que nos partenaires accèdent directement à des informations qui vous identifient pleinement (telles que votre nom complet ou votre code postal). Au contraire, les données sont partagées sous une forme pseudonymisée, ce qui signifie qu'elles ne permettent pas une identification directe.

Dans d'autres situations, les informations partagées sont des données agrégées et anonymes que nous et nos partenaires utilisons pour créer des groupes d'utilisateurs (audiences) présentant des caractéristiques communes (telles que la zone géographique ou la tranche d'âge) afin de mieux cibler nos campagnes publicitaires.

Dans le cadre de certaines activités, nous partageons la responsabilité du traitement des données avec ces sociétés, comme indiqué dans le tableau ci-dessus.

Rappelez-vous que vous pouvez être assuré que jamais, En aucun cas, nous ne proposerons ou ne vendrons vos données personnelles à des tiers.

7.- TRANSFERTS INTERNATIONAUX

Au sein du Groupe VMV Cosmétique, nous nous engageons à ce que vos Données Personnelles ne soient pas transférées ou stockées en dehors de l'Espace Economique Européen (“EEE”), sauf si cela est strictement nécessaire à la fourniture d'un service ou d'une fonctionnalité demandée.

Dans certains cas, les fournisseurs de technologie tels que Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, Californie 94043, États-Unis) ou Meta Platforms, Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, California 94025, USA) peut accéder à vos données lorsque vous acceptez d'utiliser leurs services de publicité ou d'analyse.

Ces transferts internationaux sont effectués avec des garanties adéquates, notamment grâce à l'application de la Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne et, le cas échéant, l'adhésion de ces fournisseurs à l'Union européenne. Cadre de protection des données entre l'UE et les États-Unis (Décision d'adéquation de la Commission du 10 juillet 2023).

Vous pouvez à tout moment demander de plus amples informations sur ces garanties ou une copie de celles-ci en nous écrivant à l'adresse suivante protecciondatos@grupovmv.com.

8.- COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous ne conservons vos données à caractère personnel que le temps nécessaire et aux fins pour lesquelles nous les avons collectées., pour répondre à vos besoins ou pour nous conformer à nos obligations légales.

Pour déterminer la durée de conservation de vos données personnelles, nous utilisons les critères suivants :

Type de données Période de conservation des données à caractère personnel
Données personnelles obtenues lors de l'achat de nos produits et services. Pendant la durée de notre relation contractuelle et pendant une période de 5 ans après la fin de la relation contractuelle.
Données à caractère personnel obtenues en participant à une promotion, un concours ou une loterie. Pendant la durée de l'offre promotionnelle, du concours et/ou de la loterie, et pendant une période de 1 an à compter de la fin de l'offre promotionnelle, du concours et/ou de la loterie.
Données personnelles obtenues lorsque vous nous contactez pour une demande de renseignements. Pendant le temps nécessaire au traitement de votre demande et pendant une période d'un an à compter de la résolution de la demande.
Données personnelles obtenues lors de la création d'un compte. Jusqu'à ce que vous annuliez l'abonnement et/ou que vous nous demandiez de le supprimer, et pendant une période de 5 ans après la fin de votre activité.
Les données personnelles obtenues en donnant votre consentement à recevoir des communications commerciales et des bulletins d'information. Jusqu'à ce que vous vous désinscriviez et/ou que vous nous demandiez de les supprimer, et pendant une période de 5 ans après cette demande.
Données personnelles obtenues en acceptant de recevoir de la publicité adaptée à vos centres d'intérêt lorsque vous naviguez sur des sites web de tiers. Jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement et/ou que vous nous demandiez de l'effacer, et pendant une période de 5 ans par la suite.
Cookies installés sur votre ordinateur. Aussi longtemps que nécessaire pour atteindre ses objectifs (par exemple, pendant une session pour les cookies de panier d'achat ou les cookies d'identification de session) et toujours pour un maximum de 365 jours.
Données personnelles collectées à des fins d'analyse statistique Jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement et/ou que vous nous demandiez de les supprimer, et pendant une période de 5 ans après une telle demande.

Nonobstant ce qui précède, veuillez noter que nous pouvons conserver certaines données à caractère personnel pour nous conformer à nos obligations légales ou réglementaires, ainsi que pour gérer nos droits (par exemple, pour faire valoir nos droits en justice) ou à des fins statistiques ou historiques.

Lorsque nous n'avons plus besoin d'utiliser vos données personnelles, nous les supprimons de nos systèmes et de nos dossiers ou nous les rendons anonymes afin qu'elles ne puissent pas être associées à votre identité.

9.- MES DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES CONSERVÉES EN TOUTE SÉCURITÉ ?

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à prendre toutes les précautions raisonnables à cet effet. Nous demandons contractuellement aux tiers de confiance qui traitent vos données personnelles de faire de même.

Nous faisons toujours tout notre possible pour protéger vos données personnelles et, une fois que nous les avons reçues, nous utilisons des procédures strictes et des dispositifs de sécurité pour tenter d'empêcher tout accès non autorisé. La transmission d'informations via l'internet n'étant pas totalement sûre, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à notre site. Par conséquent, vous devez toujours garder à l'esprit que toute transmission se fait à vos propres risques.

  1. LIENS VERS DES SITES DE TIERS ET LOGIN SOCIAL

Nos sites web et applications peuvent contenir des liens vers et depuis les sites web de nos réseaux partenaires, annonceurs et affiliés. Si vous suivez un lien vers l'un de ces sites web, veuillez noter que ces sites web ont leurs propres politiques de confidentialité et qu'ils échappent à notre contrôle, ce dont nous ne pouvons être responsables. Vous devez toujours vérifier leurs politiques avant de soumettre des données personnelles à ces sites web.

Nous pouvons également, à certaines occasions, vous offrir la possibilité d'utiliser votre identifiant de média social pour vous inscrire. Dans ce cas, veuillez noter que vous partagez avec nous les informations de votre profil social. Les données personnelles partagées dépendent des paramètres de votre plateforme de médias sociaux. Veuillez vous rendre sur la plateforme de médias sociaux en question et consulter sa politique de confidentialité pour comprendre comment les données sont partagées et comment elles sont utilisées.

11.- MÉDIAS SOCIAUX ET CONTENU GÉNÉRÉ PAR LES UTILISATEURS

Certains de nos sites web et applis permettent aux utilisateurs de soumettre leur propre contenu. N'oubliez pas que tout contenu soumis à l'une de nos plateformes de médias sociaux peut être vu par le public, vous devez donc faire preuve de prudence lorsque vous fournissez certaines données personnelles (par exemple, des informations financières ou des détails d'adresse).

Veuillez noter que ces plateformes échappent à notre contrôle et que nous ne pouvons donc pas être tenus responsables du traitement de vos données personnelles par ces plateformes. N'oubliez pas de lire leurs politiques avant de partager vos données personnelles.

12.- VOS DROITS ET OPTIONS

Groupe VMV Cosmetic a mis en place une politique stricte en matière de confidentialité et de traitement de vos données personnelles. N'oubliez pas qu'il est très important que vous ayez toujours le contrôle de vos données personnelles. C'est pourquoi nous souhaitons vous rappeler vos droits :

(i) Droit à l'information

Vous avez le droit d'obtenir des informations claires, transparentes, intelligibles et faciles à comprendre sur la manière dont nous utilisons vos données à caractère personnel et sur vos droits. Vous trouverez toutes ces informations dans la présente politique. Et n'oubliez pas, si vous avez des questions, vous pouvez nous contacter facilement en envoyant un courriel à l'adresse suivante protecciondatos@grupovmv.com.

(ii) Droit d'accès

Vous avez le droit d'accéder à toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Toutefois, veuillez noter que les demandes manifestement infondées, excessives ou répétitives peuvent ne pas être acceptées.

Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante protecciondatos@grupovmv.com.

(iii) Droit de rectification

Vous avez le droit de faire rectifier vos données personnelles si elles sont inexactes ou ne sont plus valables ou de les faire compléter si elles sont incomplètes.

Pour exercer ce droit, il suffit de nous contacter en envoyant un e-mail à protecciondatos@grupovmv.com. N'oubliez pas d'indiquer qui vous êtes.

(iv) Droit à l'effacement/droit à l'oubli  

Vous avez le droit de faire effacer ou supprimer vos données à caractère personnel. Toutefois, il convient de noter qu'il ne s'agit pas d'un droit absolu, car il sera parfois nécessaire de les conserver pour des raisons légales et/ou légitimes.

Pour exercer ce droit, il suffit de nous contacter en envoyant un e-mail à protecciondatos@grupovmv.com.

(v) le droit de s'opposer au marketing direct, y compris au profilage.  

Vous pouvez à tout moment vous désinscrire de nos communications marketing et/ou de l'envoi de communications commerciales.

La manière la plus simple de le faire est de cliquer sur le lien “Se désinscrire” dans tout courriel ou communication que nous vous avons envoyé. Vous pouvez également exercer ce droit en envoyant un courriel à l'adresse suivante protecciondatos@grupovmv.com.

(vi) le droit de retirer leur consentement à tout moment lorsque le traitement des données est fondé sur leur consentement.

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au traitement de vos données personnelles.

Vous pouvez voir dans quels cas le traitement est basé sur votre consentement dans le tableau sous “Quelles données collectons-nous auprès de vous” dans la colonne “Quelle est la base légale du traitement de vos données à caractère personnel”.

Le retrait du consentement n'affectera pas la légalité du traitement de vos données à caractère personnel avant ce retrait.

Si vous souhaitez retirer votre consentement, vous pouvez facilement le faire en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante protecciondatos@grupovmv.com.

(vii) le droit de s'opposer au traitement pour des raisons d'intérêts légitimes.

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données lorsque le traitement est fondé sur la satisfaction d'intérêts légitimes. Pour vous informer des cas où le traitement est fondé sur des intérêts légitimes, il vous suffit de vous reporter au tableau figurant sous “Quelles données collectons-nous auprès de vous” dans la colonne “Quelle est la base juridique du traitement de vos données à caractère personnel ?.

Si vous souhaitez exercer ce droit, vous pouvez le faire facilement en nous envoyant un e-mail à l'adresse suivante protecciondatos@grupovmv.com.

(viii) Il a Droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle

Vous avez le droit de vous plaindre à tout moment auprès de l'Agence espagnole de protection des données des pratiques en matière de confidentialité et de protection des données de Groupe VMV Cosmetic.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question et/ou clarification que vous pourriez avoir. Vous pouvez le faire en nous envoyant un e-mail à l'adresse suivante protecciondatos@grupovmv.com.

(ix) Droit à la portabilité des données    

Vous avez le droit de déplacer, copier ou transférer des données de notre base de données vers une autre base de données.

Vous ne pouvez exercer ce droit que pour les données que vous avez fournies, lorsque le traitement est fondé sur l'exécution d'un contrat ou sur votre consentement et que le traitement est effectué par des moyens automatisés.

Pour vous informer des cas où le traitement est fondé sur un contrat ou sur le consentement, veuillez vous reporter au tableau figurant sous “Quelles données collectons-nous auprès de vous” dans la colonne “Quelle est la base juridique du traitement de vos données à caractère personnel”.

N'oubliez pas que vous pouvez nous envoyer un e-mail à l'adresse suivante protecciondatos@grupovmv.com si vous avez des questions.

(x) Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit de demander à tout moment la limitation du traitement de vos données. Si vous exercez ce droit, le traitement de vos données sera soumis à des limitations, de sorte que nous pourrons les conserver, mais nous ne pourrons plus les utiliser ou les traiter.

Ce droit ne peut être exercé que dans certaines circonstances prévues par le règlement général sur la protection des données. Dans ce cas, il est possible d'exercer ce droit :

  • La personne concernée conteste l'exactitude des données à caractère personnel pendant la période permettant au responsable du traitement de vérifier l'exactitude des données ;
  • Le traitement est illégal et la personne concernée s'oppose à l'effacement des données à caractère personnel et demande au contraire la limitation de leur utilisation ;
  • Le responsable du traitement n'a plus besoin des données à caractère personnel aux fins du traitement, mais la personne concernée en a besoin pour introduire, exercer ou défendre des réclamations ;
  • La personne concernée s'est opposée au traitement en vertu de l'article 21, paragraphe 1, alors que l'on vérifie si les motifs légitimes du responsable du traitement l'emportent sur ceux de la personne concernée.

Si vous souhaitez exercer ce droit, vous pouvez facilement le faire en nous envoyant un e-mail à l'adresse suivante protecciondatos@grupovmv.com.

(xi) Droit de désactiver les cookies    

Vous avez le droit de désactiver les cookies. Les navigateurs Internet sont généralement configurés par défaut pour accepter les cookies, mais ils peuvent être facilement désactivés en modifiant les paramètres du navigateur.

De nombreux cookies sont utilisés pour améliorer la convivialité ou la fonctionnalité des sites web/applications ; par conséquent, la désactivation des cookies peut vous empêcher d'utiliser certaines parties de nos sites web/applications, comme indiqué dans la politique en matière de cookies.

Si vous souhaitez limiter ou bloquer tous les cookies installés sur nos sites web/applications, vous pouvez facilement le faire par le biais des paramètres de votre navigateur. Pour savoir comment procéder, il vous suffit de consulter notre Politique en matière de cookies.

Nous pouvons également vous aider en envoyant un courriel à l'adresse suivante protecciondatos@grupovmv.com.  

(xii) le droit de ne pas faire l'objet de décisions automatisées

Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé de vos données à caractère personnel, y compris le profilage, qui produit des effets juridiques à votre égard ou qui vous affecte de manière significative.

Ce droit ne s'applique pas lorsque

  • La décision est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution d'un contrat.
  • La décision est autorisée par le droit de l'Union ou de l'État membre applicable, sous réserve de l'existence de mesures appropriées pour la sauvegarde de leurs droits, de leurs libertés et de leurs intérêts légitimes.
  • La décision est basée sur leur consentement explicite.

13.- CONTACT 

N'oubliez pas que nous serons heureux de vous aider. Si vous avez des questions ou des inquiétudes sur la manière dont nous traitons et utilisons vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer l'un des droits décrits ci-dessus, vous pouvez le faire de la manière la plus pratique et la plus simple pour vous :

  • En nous envoyant un e-mail à l'adresse suivante protecciondatos@grupovmv.com.
  • Vous pouvez également nous écrire à l'adresse suivante : Plaza Víctor Martínez s/n, P.I. Cantallops, Lliçà de Vall (Barcelona - 08185).

14.- PLAINTES CANAL VMV COSMETIC GROUP

Nous souhaitons vous informer de l'existence de notre canal de dénonciation. Le canal de dénonciation est un élément essentiel du système de conformité du Groupe VMV Cosmétique, en tant que processus établi pour garantir l'application effective des règles et des directives du Code d'éthique et de conduite.

Le canal est également un moyen d'aider les employés, les clients, les fournisseurs et d'autres tiers à signaler, de manière anonyme et confidentielle, toute infraction au code de conduite et/ou aux lois applicables qu'ils constatent.

Le service de conformité traitera les plaintes reçues avec diligence et rapidité, en encourageant leur vérification et en promouvant des mesures pour leur résolution. Toutes les informations seront analysées de manière objective, impartiale et confidentielle.

Les informations sont communiquées exclusivement aux secteurs dont la collaboration est nécessaire à la procédure de vérification, en évitant de porter atteinte au résultat de l'enquête ou à la réputation des personnes concernées.

Les personnes qui signalent des faits ou des pistes au canal de dénonciation ne feront pas l'objet de représailles et ne subiront pas d'autres conséquences négatives en raison de leur signalement.

Le canal des plaintes est disponible 24 heures sur 24, 365 jours par an sur le site web https://vmvcosmeticgroup.com/denuncias/.

Vous pouvez également soumettre votre plainte par courrier électronique à l'adresse électronique : canaldedenuncias@vmvcg.com